Zavedamo se, da se lahko postopek sledenja stikov med različnimi regijami ali državami zelo razlikuje. Enostavno in prilagodljivo upravljanje je tako pri tem ključnega pomena. Sistem Daktela temelji na prilagodljivih večstopenjskih postopkih upravljanja kampanj, ki jih je mogoče enostavno avtomatizirati ali spremeniti. Običajno se pozitiven stik razporedi v 1. kampanjo, kjer se začne sledenje tveganih stikov. Operaterji lahko potem z epidemiološkimi vprašalniki poiščejo druge morebitno tvegane stike ali pa pridobijo seznam stikov z zunanje aplikacije, kot so na primer aplikacije za sledenje stikov za pametne telefone s povezavo Bluetooth.
Naše skupine operaterjev lahko pokličejo morebitno tvegane stike, da preverijo njihovo zdravstveno stanje, jih razporedijo za testiranje in celo pošljejo v karanteno. Obstajajo tudi druge kampanje, ki samodejno kličejo osebe v karanteni in preverjajo njihovo zdravstveno stanje. Pri tem se lahko uporablja povsem avtomatiziran sistem aplikacij Voicebot z možnostjo prenosa podatkov dejanskemu operaterju ali zdravniku.
Vsaka zdravstvena postaja ali bolnišnica v državi lahko uporablja svoj sistem Daktela za pomoč pri sledenju stikov. Posamezne procese je mogoče prilagoditi, da izpolnjujejo lokalne zahteve. Če je vzpostavljen vsedržavni postopek za sledenje, lahko en sistem Daktela pri klicanju podpira na stotine ali tisoče operaterjev.