Automatizacija procesa

Alati veštačke inteligencije, kao što su upravljanje pozivom ili pretvaranje teksta u govor, ubrzaće obradu zahteva vaših klijenata i kao rezultat toga poboljšati nivo zadovoljstva klijenata.

8_automatizace RS

VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA

Muziker_logo

Poboljšajte korisničko iskustvo koristeći veštačku inteligenciju

Koristite naše mogućnosti veštačke inteligencije da filtrirate upite klijenata i usmerite specifična pitanja ka idealnoj osobi u vašem kontakt centru, koja može brzo i efikasno da pruži najbolji odgovor.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Omnichannel komunikacija sa klijentima

Sva komunikacija je besprekorno povezana na svim kanalima kao da se radi o jednom razgovoru. Na taj način tačno znate šta klijent traži ili za koje proizvode ili usluge je zainteresovan, bez obzira na njihov izbor kanala komunikacije.

Omnichannel komunikacija

Lako kreirajte kampanju sa personalizovanim tekstom

Dosegnite hiljade postojećih ili potencijalnih klijenata informacijama o novom proizvodu ili usluzi putem niza različitih medija za komunikaciju, tj. SMS-a ili e-pošte, sve jednim klikom u aplikaciji.

Outbound campaigns (ENG)

Prepustite robotima neke aktivnosti vašeg agenta

Pitanja koja se ponavljaju mogu se prepustiti čet botovima ili glasovnim botovima, uz opciju razgovora sa agentom po potrebi.

Donosite odluke na osnovu prediktivnog izveštavanja

Iskoristite 100% resursnog kapaciteta vašeg kontakt centra tako što ćete automatski identifikovati moguće slabe tačke koje otkriva Daktelina aplikacija za onlajn izveštavanje. Takođe možete pratiti sve promene kako biste bili sigurni da su ove slabe tačke eliminisane.

Reporting (ENG)

9_prenechte robotum cinnosti RS

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije

Auto saloni i automehaničarske radionice

Veštačka inteligencija vam omogućava da zahteve klijenata usmerite direktno pojedinačnim prodavcima ili određenim tehničarima.

E-trgovina i internet prodavnice

Kako zadovoljiti potrebe klijenata? Brza i tačna komunikacija je ključna za uspešno obavljanje e-trgovine.

Finansije
i osiguranje

Klijenti danas žele efikasne finansijske usluge sa personalizovanom podrškom.

Osnova IT usluga je izgrađena na inovacijama i podršci. Naš softver vam omogućava da brzo i efikasno komunicirate sa klijentima na svim kanalima.

Medicinske ustanove

Komunikacija između zdravstvenih radnika i pacijenata mora biti precizna, pouzdana i bezbedna.

Outsourced kontakt centar

Obezbedite sveobuhvatnu informativnu uslugu kroz sve komunikacione kanale – od poziva, veb ćaskanja i e-pošte do SMS-a i poruka na društvenima mrežama.

Preduzeća
za proizvodnju

Jasna komunikacija je ključna tokom celog procesa proizvodnje bilo sa poslovnim partnerima ili dobavljačima.

Turističke kancelarije
i agencije

Maksimalno povećajte efikasnost i preciznost u užurbanoj sredini.

Daktela vam pomaže u svim oblastima vašeg poslovanja

Brža i efikasnija komunikacija
za mala preduzeća

Pomažemo malim preduzećima da započnu poslovanje time što pružamo jednostavnu opciju telefonije u oblaku za kompanije sa manje od 5 korisnika.

Brža i efikasnija komunikacija
za srednja preduzeća

Daktela vam pruža sveobuhvatni pregled pojedinačnih zahteva i istorije komunikacije svih vaših klijenata, što je savršeno za kompanije koje imaju od 15 do 250 korisnika.

Brža i efikasnija komunikacija
za velika preduzeća

Već smo pomogli nekim kompanijama da postanu broj jedan u svojoj oblasti. Budite najbolji uz nas!

Brža i efikasnija komunikacija
All-in-one za javni sektor

Automatizacija komunikacija će značajno uštedeti vreme i operativne troškove, čak i za velike projekte u javnom sektoru.

Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu

Pročitajte opširnije

Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.

Muziker_logo

TRANSPARENTNE CENE

Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.

Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.

IZRAČUNAJTE CENU