Daktela Intelligence (BigQuery)
Dobijte korisne statistike o svojim klijentima i poboljšajte svoju komunikaciju i brigu o klijentima.
VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA
Sa Daktela Intelligence alatom, možete efektivno upravljati
i analizirati velike količine podataka kako biste bolje razumeli svoje klijente, procenili performanse operatera i kontrolisali operacije.
Daktela Intelligence alat koristi Google BigQuery skladište podataka
u oblaku kako bi se sačuvala velika količina podataka, a online aplikacija Google Data Studio pruža dragocene uvide u performanse vašeg kontaktnog centra.
Slanjem podataka u Google BigQuery, velike količine podataka mogu se skladištiti i analizirati u gotovo realnom vremenu bez nepotrebnog opterećenja hardvera kontaktnog centra. Ti podaci mogu se zatim koristiti za kreiranje prilagođenih statistika i tabli u Google Data Studiju koje sveobuhvatno prikazuju razne metrike, kao što su obim poziva, vreme odgovora i zadovoljstvo klijenata.
Ove informacije mogu se koristiti za identifikaciju trendova, optimizaciju operacija i poboljšanje performansi ukupne brige o klijentima. Dodatno, mogućnost prilagođavanja i deljenja izveštaja sa zainteresovanim stranama olakšava komunikaciju i razumevanje ključnih poslovnih metrika.
Integracija Daktela Intelligence-a sa Google BigQuery i Google Data Studiom pruža organizacijama moćan alat za poboljšanje efikasnosti
i efektivnosti operacija kontaktnog centra. Obe aplikacije su takođe deo Daktela izveštavanja, tako da možete jasno vizualizovati istoriju rada svog kontaktnog centra na jednom mestu u bilo koje vreme i donositi efektivne odluke i pronaći najbolja rešenja.
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu
Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.
TRANSPARENTNE CENE
Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.
Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.