Finansije i osiguranje

Klijenti danas žele efikasne finansijske usluge sa personalizovanom podrškom. Omogućavamo vam da pružite iskustva nove generacije koju vaši klijenti očekuju na svim dostupnim komunikacionim kanalima.

Isprobajte besplatno

VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA

heureka logo

Bezbedni podaci, trenutno dostupni za CX

Naše bezbedno rešenje čuva i štiti sve podatke o klijentima. Kada se ovlašćeni agenti povežu sa klijentom, odmah dobiju kompletnu istoriju interakcije tako da mogu da razumeju i brzo reše probleme.

Security

AI sa ljudskim kontaktom

Klijenti mogu sami brzo da obrađuju uobičajene upite i procese pomoću veštačke inteligencije i automatizacije. Kad god zatreba, daje im se mogućnost da se povežu uz pomoć agenata.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Uštedite vreme i povećajte produktivnost uz proaktivno odlazno pozivanje

Podesite odlazne kampanje koristeći ručne režime, režime pregleda, robotsko ili prediktivno biranje. Ako je potrebno, možete dodati i skriptu poziva zasnovanu na vebu da biste usmeravali agente tokom poziva.

Dialler Call Centre (ENG)

Dajte svojim klijentima slobodu izbora

Angažujte se sa klijentima na kanalima koji su za njih najpogodniji i nastavite razgovor gde god da idu. Od e-pošte i veb ćaskanja do glasa i videa, vaši agenti će uvek imati potpunu sliku, uključujući kompletnu istoriju interakcije za svakog klijenta.

Omnichannel komunikacija

Konsolidovani podaci o klijentima

Nije potrebno da prelazite sa jednog alata na drugi da biste dobili dodatne informacije ili podatke o klijentima. Sve je konsolidovano na jednoj bezbednoj platformi i mogu se podesiti posebna upozorenja da istaknu sva kritična obaveštenja o nalogu.

Kreirajte sopstveni kontakt centar

Podesite brza i važna upozorenja

Možete brzo i lako da delite važne informacije sa različitim grupama klijenata istovremeno koristeći masovnu razmenu SMS tekstualnih poruka.

SMS Connect (ENG)

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije

Daktela vam pomaže u svim oblastima vašeg poslovanja

Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu

Pročitajte opširnije

Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.

TRANSPARENTNE CENE

Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.

Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.

IZRAČUNAJTE CENU