Finansije
i osiguranje

Klijenti danas žele efikasne finansijske usluge sa personalizovanom podrškom. Omogućavamo vam da pružite iskustva nove generacije koju vaši klijenti očekuju na svim dostupnim komunikacionim kanalima.

VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA

Muziker_logo

Bezbedni podaci, trenutno dostupni za CX

Naše bezbedno rešenje čuva i štiti sve podatke o klijentima. Kada se ovlašćeni agenti povežu sa klijentom, odmah dobiju kompletnu istoriju interakcije tako da mogu da razumeju i brzo reše probleme.

AI sa ljudskim kontaktom

Klijenti mogu sami brzo da obrađuju uobičajene upite i procese pomoću veštačke inteligencije i automatizacije. Kad god zatreba, daje im se mogućnost da se povežu uz pomoć agenata.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Uštedite vreme i povećajte produktivnost uz proaktivno odlazno pozivanje

Podesite odlazne kampanje koristeći ručne režime, režime pregleda, robotsko ili prediktivno biranje. Ako je potrebno, možete dodati i skriptu poziva zasnovanu na vebu da biste usmeravali agente tokom poziva.

Dialler Call Centre (ENG)

Dajte svojim klijentima slobodu izbora

Angažujte se sa klijentima na kanalima koji su za njih najpogodniji i nastavite razgovor gde god da idu. Od e-pošte i veb ćaskanja do glasa i videa, vaši agenti će uvek imati potpunu sliku, uključujući kompletnu istoriju interakcije za svakog klijenta.

Omnichannel komunikacija

Konsolidovani podaci o klijentima

Nije potrebno da prelazite sa jednog alata na drugi da biste dobili dodatne informacije ili podatke o klijentima. Sve je konsolidovano na jednoj bezbednoj platformi i mogu se podesiti posebna upozorenja da istaknu sva kritična obaveštenja o nalogu.

Kreirajte sopstveni kontakt centar

Podesite brza i važna upozorenja

Možete brzo i lako da delite važne informacije sa različitim grupama klijenata istovremeno koristeći masovnu razmenu SMS tekstualnih poruka.

SMS Connect (ENG)

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije

Auto saloni i automehaničarske radionice

Veštačka inteligencija vam omogućava da zahteve klijenata usmerite direktno pojedinačnim prodavcima ili određenim tehničarima.

E-trgovina i internet prodavnice

Kako zadovoljiti potrebe klijenata? Brza i tačna komunikacija je ključna za uspešno obavljanje e-trgovine.

Finansije
i osiguranje

Klijenti danas žele efikasne finansijske usluge sa personalizovanom podrškom.

Osnova IT usluga je izgrađena na inovacijama i podršci. Naš softver vam omogućava da brzo i efikasno komunicirate sa klijentima na svim kanalima.

Medicinske ustanove

Komunikacija između zdravstvenih radnika i pacijenata mora biti precizna, pouzdana i bezbedna.

Outsourced kontakt centar

Obezbedite sveobuhvatnu informativnu uslugu kroz sve komunikacione kanale – od poziva, veb ćaskanja i e-pošte do SMS-a i poruka na društvenima mrežama.

Preduzeća
za proizvodnju

Jasna komunikacija je ključna tokom celog procesa proizvodnje bilo sa poslovnim partnerima ili dobavljačima.

Turističke kancelarije
i agencije

Maksimalno povećajte efikasnost i preciznost u užurbanoj sredini.

Daktela vam pomaže u svim oblastima vašeg poslovanja

Brža i efikasnija komunikacija
za mala preduzeća

Pomažemo malim preduzećima da započnu poslovanje time što pružamo jednostavnu opciju telefonije u oblaku za kompanije sa manje od 5 korisnika.

Brža i efikasnija komunikacija
za srednja preduzeća

Daktela vam pruža sveobuhvatni pregled pojedinačnih zahteva i istorije komunikacije svih vaših klijenata, što je savršeno za kompanije koje imaju od 15 do 250 korisnika.

Brža i efikasnija komunikacija
za velika preduzeća

Već smo pomogli nekim kompanijama da postanu broj jedan u svojoj oblasti. Budite najbolji uz nas!

Brža i efikasnija komunikacija
All-in-one za javni sektor

Automatizacija komunikacija će značajno uštedeti vreme i operativne troškove, čak i za velike projekte u javnom sektoru.

Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu

Pročitajte opširnije

Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.

Muziker_logo

TRANSPARENTNE CENE

Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.

Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.

IZRAČUNAJTE CENU