Baza znanja
Baza znanja se koristi za organizovanje informacija i znanja.
Omogućava vam pregled i pretragu postojećih zapisa, kao i čuvanje novih informacija i procedura.
Kako se kompanije stalno razvijaju i rastu, njihovim zaposlenima takođe treba sve više informacija za rad. Kreiranjem interne baze znanja, možete centralizovati informacije na jednom mestu, pomažući vam da unapredite procese i procedure.
Glavne prednosti interne baze znanja:
- Centralizacija informacija
- Smanjenje troškova upravljanja/zapošljavanja osoblja
- Poboljšanje brzine radnih procesa
Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.
Glavne funkcije Daktela baze znanja:
● Kategorizacija znanja
● Prava za pojedinačne kategorije
● Komentari na pojedinačne priloge
● Podrška za priloge
● Označavanje
● Integracija sa svim kanalima komunikacije u Daktela
Kvalitetna baza znanja raste i razvija se tokom vremena, baš kao i vaša kompanija. Što pre počnete da je gradite, to će vaša kompanija efikasnije poslovati.
Baza znanja je način da zaposleni uštede vreme i izbegnu nesporazume nastale usled netačnih informacija.
Ovaj modul je sada besplatan za sve licence za kontakt centre. *
*važi 12 meseci, za više informacija slobodno nas kontaktirajte
Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu
Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.
TRANSPARENTNE CENE
Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.
Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.
Besplatne vesti
Možete očekivati email od nas jednom mesečno, zahvaljujući kojem ćete imati pristup najnovijim informacijama, događajima i trendovima.
