Klikni da pozoveš – Usluga Klikni da me pozoveš

Sa ovim vidžetom, kupci imaju mogućnost da odaberu trenutni povratni poziv. Zahtev se odmah obrađuje i vaš agent će biti povezan sa kupcem u roku od 30 sekundi.

Daktela tehnologija Klikni-da-pozoveš takođe podržava rutiranje „prema vremenu“. Vidžet „prema vremenu“ je idealan za omogućavanje posetiocima sajta da zakazuju povratne pozive samo tokom lokalnog radnog vremena.

Tehnologija Klikni-da-pozoveš Daktela takođe ima dostupan programski interfejs (API). Ovo je za one administratorske timove veb sajtova koji žele da dizajniraju ili integrišu asortiman vidžeta Klikni-da-pozoveš u svoje sopstvene veb aplikacije.

Možete konfigurisati dozvoljene brojeve i odrediti koje formate telefonskih brojeva posetioci vašeg veb sajta mogu uneti. Na primer, možete dozvoliti samo britanske ili irske telefonske brojeve.

Daktela nudi detaljno izveštavanje o svojoj tehnologiji Klikni-da-pozoveš. Izveštavanje obuhvata i performanse operatera. Snimanje poziva je takođe dostupno u ovoj aplikaciji.

Fleksibilnost Daktela vidžeta Klikni-da-pozoveš omogućava da se koristi samostalno ili integriše u višenamenski vidžet koji takođe podržava veb chat. Čarobnjak za konfiguraciju vodi administratora u realnom vremenu i ima dodatnu prednost prikazivanja izgleda vidžeta tokom rada uživo.

Podrazumevano, veb bazirani vidžet Klikni-da-pozoveš ima opciju za unos samo telefonskih brojeva. Međutim, možete dodati i druge vrste unosa ili kontaktnih podataka – i odrediti da li je obavezno da ih popune ili ne. Dodatne vrste unosa koje se podržavaju uključuju e-adrese, tekst ili brojeve. Agent može videti sve oznake gde je kupac uneo informacije prilikom zakazivanja povratnog poziva. To omogućava prenošenje dodatnih detalja kao što su interni broj ili prijavni podaci kupca sajtu, i korišćenje tih informacija za direktno prikazivanje kupčevih tiketa agentu.