Poboljšajte komunikaciju sa klijentima

Uštedite vreme i novac uz upravljanje komunikacijom sa klijentima koje je jednostavno za korišćenje.

Isprobajte besplatno

VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA

heureka logo

Istorija komunikacije sa klijentima

Individualne istorije komunikacije vam omogućavaju da personalizujete komunikaciju sa klijentima pristupom njihovim prethodnim angažmanima i korišćenjem njihovih preferiranih kanala komunikacije.

Reporting (ENG)

Interakcija operatera i klijenata na jednom mestu

Sva komunikacija sa klijentima se automatski čuva, tako da možete pronaći bilo koji mejl, poziv ili poruku na društvenim mrežama u samo nekoliko klikova dok ste u interakciji sa klijentom.

Helpdesk (ENG)

Sve informacije o klijentu na jednom desktopu

Sa Daktelom nema potrebe za prebacivanjem između alata. Povezujemo se i radimo sa vašim postojećim sistemima tako da sve funkcioniše na jednom mestu.

CRM (ENG)

Personalizovana korisnička podrška

Kada kombinujete Daktelu sa drugim poslovnim alatima, možete tačno da zamislite specifične potrebe klijenata i ponašanje pri kupovini.

Integracija sa eksternim sistemima

Proaktivan kontakt sa klijentima

Preuzmite automatsku istoriju komunikacije za svaki kontakt i kompaniju koristeći Daktelin tiketing sistem da biste omogućili proaktivan kontakt sa klijentima gde je to potrebno.

Ticketing System (ENG)

Rešavanje prvog poziva

Zahvaljujući kompletnoj istoriji komunikacije, odmah ćete znati koji problem vaš klijent treba da reši i može se rešiti prvi put.

Poboljšanje korisničkog iskustva

Automatizacija korisničke podrške pomoću čet botova

Čet botovi odgovaraju u realnom vremenu putem komunikacionih kanala koje su sami klijenti odabrali.

Chatbot (ENG)

Veštačka inteligencija može da preuzme jednostavne zadatke

Veštačka inteligencija može da reši često postavljana pitanja, dok agenti mogu da obrađuju komplikovanije zahteve.

Veštačka inteligencija i komunikacija

Uvek na raspolaganju

Uvek možete da budete onlajn za klijente preko naših moćnih alata veštačke inteligencije koji upravljaju uslugom veb ćaskanja kako bi je učinili dostupnom 24/7/365.

Live Chat (ENG)

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije

Daktela vam pomaže u svim oblastima vašeg poslovanja

Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu

Pročitajte opširnije

Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.

TRANSPARENTNE CENE

Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.

Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.

IZRAČUNAJTE CENU