Většina lidí se už určitě dostala do situace, kdy byla nucena volat na zákaznickou linku různých společností, ať už z důvodu reklamace zboží, změny mobilního tarifu nebo zjištění stavu své objednávky. A většina pak také zažila martýrium v podobě hlasového rozcestníku, kdy dlouhé minuty naslouchala monotónním hláškám a následně si měli vybrat některou z voleb, kdy už si v podstatě ani nebyli schopni zapamatovat, která volba je skrytá pod kterým číslem. Ve většině případů to končí, s myšlenkou „však on už mne pak někam přepojí“, zoufalým mačkáním čehokoliv, jen aby se na......

Continue reading