Vyzkoušet chatbota můžete sami přímo z této stránky. Použijte webchat vpravo dole na této stránce. Co všechno náš demo chatbot umí?
Chatbot umí odpovědět na jednoduché scénáře, například:
- Pozdrav – „dobrý den“, „ahoj“,
- Nabízené služby – „Jaké služby nabízíte?“
- Vtip – „řekni mi prosím vtip“, „umíš vtip“
Chatbot umí přepojit na operátora:
- Pokud nezná odpověd – zkuste jakýkoliv neidentifikovatelný vstup, klidně náhodné znaky
- Pokud se ho zeptáte na přepojení na operátora – „Chci mluvit s operátorem“
Poznámka: Pokud se v rámci tohoto dema spojíte s operátorem, klikněte na křížek a poté znovu spustit chat, pro znovunavázání komunikace s tímto chatbotem.
Chatbot umí vyptávací otázky, kdy je nutné od zákazníka zjistit nějaké informace, například číslo objednávky. Ukázkové scénáře, které jsme použili v této demonstraci:
- Změnit způsob objednávky
- „Chtěl bych změnit způsob objednávky“ – chatbot se postupně vyptá na číslo objednávky, způsob doručení, datum a čas. (U data a času není nutné zadávat přesné data, stačí například zítra, příští pátek, v poledne atd.)
- Zrušit objednávku
- „Chci zrušit objednávku“ – chatbot se postupně vyptá na číslo objednávky a pak zruší
- „Chci zrušit objednávku 123“ – chatbot ihned zruší objednávku 123
- Status objednávky
- „Status objednávky“ – chatbot se zeptá na číslo objednávky a poté vrátí její status
- „Status objednávky 123“ – chatbot ihned vrátí status objednávky 123