Výrobní podniky

Během celého výrobního procesu je přehledná komunikace, ať již s obchodními partnery nebo dodavateli, základem dalšího úspěšného rozvoje firmy.

Denně nám důvěřuje více než 1000 firemních zákazníků

DAKTELA JE TO PRAVÉ ŘEŠENÍ PRO VÁS

Budete kdykoliv dostupní, každý se Vám dovolá

Vaše kontaktní telefonní číslo může spravovat hned několik lidí z Vaší firmy. Systém zaznamená každý hovor a navrhne Vám zpětné navolání.

Rychlejší komunikace

Nasměrujte hovor vždy na správného člověka

Než se k Vám obchodní partner nebo zákazník dovolá, již budete vědět, o koho se jedná a kdo je ten správný zástupce Vaší firmy, který by měl požadavek vyřídit.

Call steering

Budete kdykoliv dostupní, každý se Vám dovolá

Nechte za Vaši firmu komunikovat chytrého voicebota

Nové nástroje umělé komunikace vyřídí požadavek Vašich zákazníků kdykoliv, i mimo pracovní dobu.

AI v komunikaci

Přehlednější stav objednávek a dalších požadavků

Archivace dat, včetně nahrávek hovorů, zlepší celkovou komunikaci firmy s okolím.

Helpdesk

Nechte nepříjemnou komunikaci s dlužníky na AI CZ

Zažijte řešení, které změní vaše podnikání k lepšímu.

Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.

Advanced Analytics

Kompletně vlastní report nad daty v Daktele V6.

Daktela CRM

Optimalizovaný systém pro shromažďování, třídění a zpracování údajů o vašich zákaznících.

Daktela Desktop

Připravili jsme pro vás velmi jednoduchý nástroj, který zůstává vždy navrchu obrazovky.

Daktela Facebook Messenger

Unikátní komunikační kanál, který by neměl chybět v žádném moderním kontaktním centru.

Daktela Helpdesk

Multikanálová helpdesková aplikace s moderním webovým rozhraním.

Daktela Reporting

Reporting a statistiky v reálném čase.

Daktela Viber Business

Viber je bezplatná aplikace k posílání zpráv a volání

Daktela WebChat

Jednoduše přidejte webový live chat na Vaše webové stránky nebo e-shop.

Daktela pro Microsoft Teams

Daktela pro Microsoft Teams přináší funkci telefonních hovorů do Teams klienta.

Daktela rozšíření pro prohlížeče

Díky tomuto rozšíření můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou Daktelu.

Daktela SMS Chat

Překvapte svoje zákazníky okamžitou a relevantní odpovědí.

Daktela WhatsApp Business

WhatsApp se řadí mezi nejvíce používané komunikační kanály současnosti.

Mobilní aplikace

Můžete obsluhovat své zákazníky nebo řídit své kontaktní centrum, ať jste kdekoliv.

Příchozí hovory

Komplexní zpracování příchozích hovorů

Rozhodovací Chatbot

Vyvinuli jsme službu automatizovaného odbavení zákazníka prostřednictvím rozhodovacího chatbota.

Robotické hovory

Robotické hovory slouží pro automatické, robotické navolání kontaktů bez operátorů.

VideoChat a Cobrowsing

Daktela V6 vám nově umožní nabídnout cobrowsing nebo videochat přímo z vaší webové stránky.

Volací kampaně

Aktivní navolávání zákazníků

Webový Click-To-Call

Webový Click-To-Call umožňuje přidat na vaše webové stránky widget pro vyžádání zpětného hovoru.

Znalostní báze

Vytvořením interní znalostní báze můžete centralizovat informace na jedno místo.

Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den

Číst více

Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici na trhu.

Transparentní ceny

Cena odpovídá přesně těm službám, které právě aktuálně používáte.

Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.

Spočítat cenu