Znalostní báze

Knowledge base

 

Znalostní báze slouží k organizaci informací a znalostí. Umožňuje jejich prohlížení, vyhledávání ve stávajících záznamech a zároveň ukládání nových informací a postupů.

Jak se firmy neustále rozvíjí a rostou, také jejich zaměstnanci potřebují k práci stále více informací. Vytvořením interní znalostní báze můžete centralizovat informace na jedno místo, pomůže vám zefektivnit procesy a postupy.



Daktela knowledge base


Hlavní přínosy interní knowledge base

  Centralizace informací

  Nižší náklady na vedení/školení zaměstnanců

  Zrychlení pracovních postupů


Hlavní funkce znalostní báze Daktela




Kategorizace znalostí

Práva na jednotlivé kategorie

Komentáře k jednotlivým příspěvkům



Podpora příloh

Tagování

Integrace do všech komunikačních kanálů v Daktele



daktela SLA


Kvalitní knowledge base roste a vyvíjí se v čase stejně jako vaše společnost. Čím dříve ji začnete budovat, tím dříve začne vaše firma efektivně fungovat.

Znalostní báze je způsob, jak šetřit čas zaměstnanců a vyhnout se nedorozumění ze špatného dohledání informací.

Tento modul je nyní ZDARMA pro všechny licence callcentra.*

*platí na 12 měsíců, pro více informací nás neváhejte kontaktovat




znalostní baze