Znalostní báze slouží k organizaci informací a znalostí. Umožňuje jejich prohlížení, vyhledávání ve stávajících záznamech a zároveň ukládání nových informací a postupů.
Jak se firmy neustále rozvíjí a rostou, také jejich zaměstnanci potřebují k práci stále více informací. Vytvořením interní znalostní báze můžete centralizovat informace na jedno místo, pomůže vám zefektivnit procesy a postupy.
Centralizace informací
Nižší náklady na vedení/školení zaměstnanců
Zrychlení pracovních postupů
Kategorizace znalostí
Práva na jednotlivé kategorie
Komentáře k jednotlivým příspěvkům
Podpora příloh
Tagování
Integrace do všech komunikačních kanálů v Daktele
Kvalitní knowledge base roste a vyvíjí se v čase stejně jako vaše společnost. Čím dříve ji začnete budovat, tím dříve začne vaše firma efektivně fungovat.
Znalostní báze je způsob, jak šetřit čas zaměstnanců a vyhnout se nedorozumění ze špatného dohledání informací.
Tento modul je nyní zdarma pro všechny licence callcentra.*
*platí na 12 měsíců, pro více informací nás neváhejte kontaktovat
