Chatbot

S cílem razantně snížit zátěž kontaktního centra v počtu obsloužených webchatů, SMS nebo Messenger interakcí jsme vyvinuli službu automatizovaného odbavení zákazníka prostřednictvím jednoduchého rozhodovacího chatbota.




Funkční za pár minut

Jedním z hlavních cílů chatbota je jednoduchost konfigurace na takové úrovni, aby jej zvládnul napsat prakticky kdokoliv. Logiku chatbota si můžete úplně sami nakreslit prostřednictvím interaktivní konfigurace v podobě nástroje pro tvorbu diagramů.


Vyzkoušejte sami

Technologické demo chatbota si můžete samozřejmě sami vyzkoušet. Nastavili jsme pár základních scénářů, které by mohl v praxi řešit, a to včetně získávání informací uživatele pro předzpracování interakce operátorem nebo přímo pro automatické vyřešení požadavku integrací do systému třetí strany, nebo transfer komunikace na živé agenty.

Pro vyzkoušení využijte webchat vpravo dole na této stránce.