Mobilna aplikacja
Funkcjonalność Daktela V6 jest również dostępna za pomocą naszej aplikacji mobilnej na Androida i iOS (iPhone, iPad). Dbaj o swoich klientów lub zarządzaj centrum kontaktowym z dowolnego miejsca, korzystając Twojego urządzenia mobilnego.
Główne Funkcjonalności
Pulpit
Aplikacja mobilna Daktela wyświetla ważne części pulpitu nawigacyjnego, tak jak w wersji przeglądarkowej Daktela V6.
CRM pod ręką
Pełny przegląd wszystkich kontaktów i kont jest dostępny z poziomu aplikacji. Możesz edytować i tworzyć nowe wpisy oraz komunikować się klientem na podstawie zgromadzonych danych.
System Ticketowy
Pracuj z ticketami przechowywanymi w Daktela V6 lub twórz nowe. Moduł Ticketowt pozwala wysyłać e-maile, dzwonić i dodawać komentarze. Centrum powiadomień informuje o wszelkich zmianach dotyczących posiadanych lub obserwowanych ticketów.
Ulubione funkcje
Wybieranie numeru
Połączenie z nowym numere telefonu, kontaktem z CRM lub z ticketu to tylko jedno dotknięcie telefonu. Połączenie jest wybierane za pośrednictwem systemu Daktela V6, co oznacza, że wszystko działa tak, jak aplikacji webowej, w tym nagrywanie rozmów, identyfikacja połączeń za pomocą numeru PBX oraz kompleksowe statystyki i raportowanie.
Zintegrowany klient SIP
Możesz także obsługiwać połączenia za pomocą połączenia internetowego z telefonu – nie jest wtedy potrzebny zewnętrzny klient SIP (etap beta).
Rozmowa z klientami
Zarządzaj wszystkimi czatami bezpośrednio w aplikacji mobilnej Daktela. Niezależnie od tego, czy Twoi klienci wolą czat internetowy, SMS-y, Facebook Messenger, WhatsApp czy Viber, możesz teraz pozostać
w kontakcie, nawet gdy jesteś z dala od komputera.
Logowanie do kolejek
Użytkownicy mogą szybko logować się i wylogować się kolejek,
do których mają dostęp, tak jak w wersji przeglądarkowej.
Ustawienia statusu
Chcesz rozpocząć lub zakończyć pauzę? Aplikacja mobilna sprawdza Twój status w czasie rzeczywistym i umożliwia również jego zmianę.
Rozwiń swoją firmę z Daktelą.
Możesz zrobić o wiele więcej
Aktywności
Wysyłaj e-maile z załącznikami (pliki, zdjęcia, filmy) | Zadzwoń przez PBX | Zarządzaj swoimi czatami | Pracuj z odłożonymi i nieodebranymi czynnościami
CRM
Edytuj swoje kontakty i konta | Wyświetl historię ticketów i aktywności | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z CRM
Tickety
Przeglądaj i pobieraj załączniki | Dodaj komentarze | Wyświetl historię ticketów | Wysyłaj e-maile, dzwoń i rozpoczynaj nowe czaty z ticketu | Zobacz powiadomienia o ticketach
Status użytkownika
Logowanie i wylogowywane się z kolejek i urządzeń |Skonfiguruj przekierowanie połączeń | Rozpocznij i zakończ pauzę
Aktywuj teraz
Możesz natychmiast i bezpłatnie rozpocząć korzystanie z aplikacji mobilnej Daktela w ramach standardowej licencji. Skontaktuj się
z nami pod adresem daktela@daktela.com, aby aktywować teraz swoją aplikację mobilną Daktela.
Pobierz aplikację w sklepie z aplikacjami swojej platformy mobilnej lub kliknij linki u góry tej strony.
Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.
Transparenty kosztorys
Kluczowe właściwości
Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.