Kreujemy prawdziwe relacje z klientami

Pomagamy firmom zadbać o ich obsługę klienta, tworząc System Call & Contact Center. Połączyliśmy wiele kanałów komunikacyjnych w jedno: połączenia telefoniczne, e-mail, SMS, WebChat, Chatbot, Facebook Messenger, WhatsApp, a także Viber.


HP-image-2

Bądź w kontakcie z Klientem
zawsze tam, gdzie potrzebujesz!



Artboard-1-08

GŁOS

Dedykowane kampanie wychodzące
Progresywny dialer
Przewidujący dialer
Telefony “robot caller”
Realtime raporting
IPBX


Artboard-1-06

WEB

WebChat
Web Click-to-Call
Facebook Messenger
Chatbot
Integracja API
Co-browsing
Aplikacje mobilne


Artboard-1-04

E-MAIL

Helpdesk i system ticketowy
Integracje z e-mailem służbowym
Kategoryzowanie ticketów
Personalizowany widok
SLA i warunki czasowe


Artboard-1

SERWIS

Narzędzia głosowe
Bezpłatne linie
Numery zagraniczne
SMS Connect
Telefon Dakteli
Wsparcie techniczne 24 x 7




Zaufało nam ponad 1000 Klientów

Nasi klienci to liderzy w swoich branżach



Jesteśmy doświadczoną ekipą ekspertów do spraw telekomunikacji i systemu Call Center, bo wirtualną centralą zajmujemy się już 17 lat! Tworzymy i dostarczamy usługi w jednej z największych infrastruktur VoIP w regionie CEE, dlatego korzysta z niej na co dzień ponad 1000 firm. Naszą misją jest dostarczanie najlepszego rozwiązania SaaS omnichannel i Call & Contact Center dla każdej firmy. Dodatkowo poszukujemy partnerów biznesowych, z którymi moglibyśmy przenieść góry!




  • fotshoplogo
  • Po Prostu Energia
  • cream-finance-logo
  • Daktela Eurowag
  • mallPL
  • Fixit
  • viasmspl
  • czechlogistic_logo-2
  • ombre_logo
  • uniformshop_logo_sq
  • espir


Co zyskasz dzięki systemowi Daktela?

Poznaj szeroki wachlarz usług telekomunikacyjnych, z których można korzystać razem z wirtualną centralą PBX lub Contact Center.

Oprogramowanie w chmurze dostarcza pełne raportowanie i statystyki działań pracowników: ujednolicone pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, raporty historyczne, informacje dotyczące interakcji z klientami, a także analizy predykcyjne – to wszystko, co Ci jest potrzebne.

Artboard-1-05

Natywny omnichannel

Nasze oprogramowanie Contact Center Daktela łączy wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie, aby usprawnić obsługę klienta. Te kanały to: telefon, e-mail, helpdesk, SMS, WebChat, Chat Bot, Facebook Messenger, Whatsapp i Viber.

Artboard-1-02

Realtime reporting i statystyki

System udostępnia raporty w czasie rzeczywistym, zatem umożliwia także tworzenie statystyk za pomocą Google Data Studio i Power BI. Dodatkowo udostępniamy Wallboard do wyświetlania bezpośredniego statusu aplikacji.

Artboard-1-03

Otwarta platforma z API

Daktela posiada integracje z popularnymi rozwiązaniami wykorzystującymi systemy uwierzytelniania: REST API, CRM, e-shop, a także WFM.

Artboard-1-01

Historia komunikacji z Klientem

System automatycznie zapisuje całą komunikację z klientem w CRM. Dzięki natychmiastowemu poglądowi odbytych rozmów, firma może zwiększać produktywność, a także nawiązywać lepszy kontakt z klientem.

Artboard-1-09

True Cloud, SaaS i On Premises w Systemie Call Center

Chmura True Cloud Dakteli obsługuje nieograniczoną liczbą użytkowników, przechowuje także wiele zasobów w swojej pamięci. System Call Center Daktela może być zaimplementowany w naszej chmurze SaaS, a także jako software na dedykowanym serwerze partnera On Premises.

Artboard-1-07

Wsparcie techniczne Systemu Call Center Daktela

Bez wątpienia, naszym priorytetem dla Systemu Call Center jest dostępność i niezawodność. Jeśli potrzebujesz wsparcia, jesteśmy dla Ciebie! Oferujemy Pomoc techniczną przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, na wszystkich kanałach komunikacyjnych.




11


MILIÓNOW MINUT MIESIĘCZNIE


4


DATA CENTER


21599


LICENCJI CALL CENTER


1000


KLIENTÓW FIRMOWYCH





HO-3



Efektywna praca zdalna

Praca w domu i w biurze może być owocna, a także skuteczna. Twój zespół może być na całym świecie, ponieważ Daktela dostarcza system ticketowy do delegowania zadań. Bez wątpienia to doskonały sposób! Rozwiązania Daktela idealnie służą do pracy zdalnej szczególnie dla Działów Call Center / Obsługi Klienta, jednak warto tutaj wspomnieć, że oprogramowanie jest także dla innych firm! Co więcej, sami korzystamy z naszego oprogramowania, dzięki systemu ticketowemu. Dzięki niemu możesz delegować zadania, przydzielać taski, a także przełączać ich właściciela w zespole.




Przetestuj system Daktela przez 30 dni za darmo, aby zaoszczędzić na obsłudze klienta!

Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać dostęp do systemu.

Wypełniaj formularz kontaktowy, a dostęp do systemu uzyskasz w ciągu 24h.


    Imię i nazwisko:

    Firma:

    E-mail:

    Numer telefonu:

    Wszystkie pola są wymagane.

    Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i mają tu zastosowanie Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google.







    Ajánlatkérés

      Név: *

      Cég: *

      Email: *

      Telefonszám: *

      A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

      Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.