Rozwój
Korzystamy z własnych frameworków
Ze względu na wymagania wydajnościowe stawiane naszym aplikacjom, opracowujemy
i wykorzystujemy własny framework PHP. Dzięki temu możemy kontrolować i optymalizować poszczególne procedury i algorytmy aplikacji (bez rozpoczynania pisania własnego języka programowania). Opracowana aplikacja jest ściśle powiązana z naszym frameworkiem, dzięki czemu możemy przejść do najdrobniejszych szczegółów, wykryć każdy problem i naprawić go natychmiast dla każdego scenariusza użytkownika.
Korzystamy również z frameworków MVC
W przypadku aplikacji zbudowanych na naszym podstawowym produkcie Daktela V6, używamy nowoczesnego i sprawdzonego frameworka MVC CakePHP 4, który jest podobny do Laravel, Symfony czy Nette. Dzięki temu korzystamy ze wszystkich gotowych rozwiązań, które oferuje ten projekt, a programiści szybko zdobywają wiedzę dzięki obszernej dokumentacji.
Wdrażamy nowoczesne technologie
Dawniej nasi programiści tworzyli Daktela V6 w programie AngularJS. Dzisiaj korzystamy z React. Program ten wykorzystujemy bezpośrednio do naszych aplikacji ekosystemowych. Mogłeś natknąć się na nasz kod React, jeśli kiedykolwiek korzystałeś z naszego samośledzenia, podczas pandemii COVID-19. Aplikację mobilną i desktopową natomiast piszemy w najnowszej wersji Flutter, używając języka Dart.
Jesteśmy specjalistami Asterisk
Projekt Asterisk jest głównym elementem części głosowej naszych aplikacji. Sami napisaliśmy
i ulepszyliśmy dużą część funkcji głosowych w oparciu o nasze doświadczenie. Obsługujemy kompletną infrastrukturę głosową dla naszych klientów, w kilku międzynarodowych rynkach telekomunikacyjnych.
Maksymalnie optymalizujemy usługi systemowe
Funkcjonowanie centrów kontaktowych o dużej pojemności wymaga maksymalnej efektywności w korzystaniu z poszczególnych usług systemowych. Stawiamy im wymagania, które testują swoją konfigurację pod kątem środowiska uruchomieniowego do maksymalnych limitów. Zajmujemy się optymalizacją indeksów i struktury środowiska bazodanowego.
Wprowadzamy nowe rozwiązania architektoniczne
Wszędzie tam, gdzie istnieje potrzeba wymyślenia nowej architektury usług lub wdrożenia nowych nowoczesnych technologii, angażujemy się i wprowadzamy rozwiązanie w życie,
aż do wdrożenia produkcyjnego. Staramy się zautomatyzować większość czynności
i powtarzalnych procesów przy zachowaniu odpowiedniej i koncepcyjnej architektury rozwiązania.
Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.
Transparenty kosztorys
Kluczowe właściwości
Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.