Ustvarjamo pristne
povezave
s strankami

Podjetjem omogočamo, da skrb za svoje stranke izvajajo preko vseh razpoložljivih komunikacijskih kanalov, kar vključuje: telefon, e-pošto, SMS, spletni klepet, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber ali Teams.



  • Daktela reference
  • Footshop logo
  • Daktela Alensa
  • logo Mountfield
  • Heureka logo_Daktela zákazník
  • logo Metlife
  • T-Mobile logo
  • Daktela Natywny Omnichannel

Povežite se s svojimi strankami kadarkoli,
kjerkoli in kakorkoli



Artboard 1-08

GLAS

Kampanje
Napredno klicanje
Napovedno klicanje
Robocaller
Statistike v realnem času
Funkcionalnost IPBX


Artboard 1-04

E-NASLOV

Služba za pomoč uporabnikom
Integracija s poslovno e-pošto
Kategorizacija zahtevkov
Personaliziran zaslon
SLA in časovni pogoji


Artboard 1-06

SPLET

Webchat (Spletni klepet)
Spletni klik za klic
Facebook Messenger
Chatbot
API integracije
Co-browsing


Artboard 1

STORITVE

Glasovne storitve
Linije za brezplačne klice
Mednarodne številke
SMS Connect
Daktela Mobile
24 × 7 Tehnična podpora




Zaupa nam več kot 900 strank

Naše stranke so vodilne na svojem področju



Smo izkušena skupina strokovnjakov s področja telekomunikacij, ki se ukvarjajo z virtualnim PBX-om in kontaktnimi centri že več kot 15 let. Razvijamo in delamo na eni največjih VoIP infrastruktur v oblaku v Evropi, ki vsakodnevno podpira več kot 900 podjetij.




Zakaj izbrati našo rešitev

Artboard 1-05

Več kanalov (Omnichannel)

Znotraj naše rešitve podpiramo vse komunikacijske kanale, ki jih boste potrebovali – telefon, e-pošta, SMS, spletni klepet, družabna omrežja omrežja in tudi sistem za pomoč uporabnikom (Helpdesk) – in to vse v eni aplikaciji, na enem mestu.

Artboard 1-02

Poročanje in statistika v realnem času

Standardno smo zagotoviti poenoteno poročanje preko vseh komunikacijskih kanalov za vsa najpogosteje uporabljena poročila.

Artboard 1-03

Odprta platforma z API-ji

Daktela je odprta večkanalna platforma, ki uporablja vmesnik REST API za integracijo z drugimi popularnimi sistemi in platformami.

Artboard 1-01

Zgodovina komunikacije vsake stranke

Daktela samodejno zapisuje vso komunikacijo vaših strank, ne glede na kanal komunikacije, na posebno kartico stranke (stik) znotraj našega CRM-ja. Z zajemom in hrambo celotne zgodovine komunikacij s to stranko, lahko ta podatek prikažemo agentu ob pravem času – in s tem izboljšamo nivo komunikacije, agentovo učinkovitost in nakupno izkušnjo za stranko.

Artboard 1-09

Oblak in zasebni oblak

Daktela lahko deluje kot storitev v oblaku ali kot storitev v zasebnem oblaku s programsko opremo, ki je naložena na našem strežniku v vam namjenem virtualnem okolju, kjer se procesi tudi izvajajo.

Artboard 1-07

Tehnična podpora

Visoko razpoložljivost in zanesljivost storitev je naša glavna prednost. Tehnična podpora je na voljo 24/7 (24 ur na dan in 7 dni v tednu) za vse komunikacijske kanale. V Dakteli uporabljamo lastno tehnologijo in znanje, ki smo ga pridobivali s sodelovanjem v številnih implementacijah naše rešitve pri strankah – in s temi izkušnjami dopolnjujemo in še izboljšujemo našo rešitev, kar pomaga vsem strankam.




11


MILIJONOV MINUT MESEČNO


4


PODATKOVNI CENTRI


21599


LICENC


909


STRANK








Učinkovito delo od doma

Delo od doma ali v pisarni sta lahko
enako učinkovita.





Spletna predstavitev Daktele

Poskusite z brezplačnim posvetom
z našim strokovnjakom.



laptop-red





Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.