Prihodnost komunikacije s strankami

Naša programska oprema v oblaku prilagaja komunikacijo med podjetji in njihovimi strankami. Ena sama platforma, ki podjetjem pomaga zagotoviti odlično skrb za stranke, prodati več in bolje upravljati poslovanje.

Zaupa nam več kot 1000 strank

Spremenite nakupno pot vaših strank v izjemno izkušnjo

Pozitivna izkušnja strank je bistvena za poslovni uspeh. Daktela vam pomaga ustvariti učinkovite povezave s strankami in tako zagotovi, da so njihove izkušnje vedno pozitivne.

Strankam ponudite izbiro

Naj vaše stranke izberejo komunikacijski kanal, ki jim najbolj ustreza. Bodisi po telefonu, e-pošti, SMS-u, spletnem klepetu ali družbenih medijih. Z Daktelo so vsi komunikacijski kanali brezhibno povezani v eno samo platformo.

Ustvarite svoj kontaktni center

Celovit pogled na podatke o strankah

Our system gives you a 360-degree view of all customer information. So, when someone contacts you, you can resolve issues quicker as you have a complete picture of their communication history at your fingertips.

Sistem za pomoč uporabnikom

Hitro razrešite vprašanja strank

Z usmerjanjem na podlagi spretnosti agentov lahko zagotovite, da se vaše stranke ujemajo z agentom, ki je najprimernejši za obravnavo njihovih poizvedb. Tako lahko hitro in učinkovito rešite strankine težave.

Avtomatizacija procesov

Kompleksno poročanje in poslovna inteligenca

Daktela podpira poenoteno poročanje in statistiko v realnem času po vseh kanalih. Inteligentna analiza komunikacije s strankami bo vaše vodenje podjetja dvignila na novo raven.

Celovite informacije o upravljanju poslovanja

Rešitev, ki bo spremenila vaše poslovanje na bolje.

Naj se vaša rast začne z rešitvijo Daktela.

Kontaktirajte nas

Razvijajte svoje podjetje z nami

Daktela ponuja inteligentna orodja, modularne rešitve in možnosti plačila glede na uporabo, s tem pa pomaga optimizirati vaše resurse, izboljšati uporabniško izkušnjo in tako pospešiti vašo rast.

Zmanjšajte stroške vaše komunikacije

Z rešitvijo Daktela Cloud lahko veliko prihranite pri telekomunikacijskih in infrastrukturnih stroških, hkrati pa povečajte svojo produktivnost z bolj tekočim obravnavanjem zahtev strank, s hitrejšo komunikacijo in z uporabo umetne inteligence za ustaljene postopke.

Optimizacija stroškov v kontaktnem centru

Strokovne storitve

Naj Daktela prepozna in analizira vaše potrebe ter ustvari rešitev, posebej zasnovano za doseganje vaših poslovnih ciljev. Skupaj z vami načrtujemo, razvijamo, testiramo in implementiramo rešitve ter vas usposabljamo, da kar najbolje izkoristite rešitev, ki jo zagotavljamo.

Naše storitve

Uporabite umetno inteligenco, hkrati pa ohranite človeški stik

Rutinske dejavnosti prepustite umetni inteligenci in svojim agentom posredujte le bolj zapletene poizvedbe. S tem vam Daktela omogoča večjo učinkovitost, saj strankam daje možnost, da sami dobijo odgovore, kadar koli se pojavi potreba, pa lahko vedno stopijo v stik z osebo v živo.

Umetna inteligenca in komunikacija

Vse informacije o strankah na enem mestu

Z Daktelo ni treba preklapljati med različnimi aplikacijami. Vaše obstoječe sisteme lahko povežemo tako, da imate vse informacije skupaj na enem mestu.

Integracija z zunanjimi sistemi

Daktela pomaga na vseh področjih poslovne komunikacije

Kontaktirajte nas

Ni potrebujete kontaktnega centra, da bi izkoristili vse naše funkcije. Daktelo lahko uporabljajo podjetja vseh velikosti, iz vseh industrij. Ponujamo vrsto možnosti; od preproste telefonije v oblaku do celovitih rešitev večkanalnega kontaktnega centra.

Avto saloni in avtomehanične delavnice

Umetna inteligenca vam omogoča, da zahteve vaših strank usmerite neposredno k posameznim prodajalcem ali določenim tehnikom.

E-commerce, Spletne trgovine

Kako do zadovoljnih strank? Hitra in takojšna komunikacija je ključnega pomena za uspeh vsakega e-poslovanja.

Finance in zavarovanje

Današnje stranke želijo učinkovite finančne storitve s prilagojeno podporo.

IT storitve

Naša programska oprema vam omogoča hitro in učinkovito komuniciranje s strankami preko vseh kanalov.

Potovalne agencije in pisarne

Povečajte učinkovitost in natančnost v dinamičnem okolju.

Zunanji kontaktni center

Ponudite celovito informacijsko storitev prek vseh komunikacijskih kanalov – od klicev, spletnega klepeta in elektronske pošte, do SMS-ov in sporočil na družbenih omrežjih.