Budućnost komunikacije sa klijentima

Naš softver zasnovan na oblaku personalizuje komunikaciju između kompanija i njihovih klijenata. Jedna platforma koja pomaže kompanijama da vode odličnu brigu o klijentima, povećaju prodaju i bolje upravljaju operacijama.

Isprobajte besplatno

VERUJE NAM VIŠE OD 1000 KLIJENATA

heureka logo

Pretvorite putovanje svojih klijenata u izvanredno iskustvo

Pozitivno korisničko iskustvo je ključ poslovnog uspeha. Daktela vam pomaže da uspostavite efikasne veze sa klijentima kako bi im osigurala uvek pozitivno iskustvo.

Pružite klijentima izbor

Neka vaši klijenti odaberu komunikacioni kanal koji im najviše odgovara, bilo putem telefona, e-pošte, SMS poruka, veb ćaskanja ili društvenih medija. Uz Daktelu, svi komunikacioni kanali su besprekorno povezani u jednu platformu.

Kreirajte sopstveni kontakt centar

Globalni pregled korisničkih podataka

Naš sistem vam pruža pregled svih korisničkih informacija od 360 stepeni. Dakle, kada vas neko kontaktira, možete brže da rešite problem jer nadohvat ruke imate potpun uvid u istoriju komunikacije.

Ticketing System

Brzo rešite upite klijenata

Uz rutiranje zasnovano na veštinama možete osigurati da se vaši klijenti povežu sa osobom koja je najpogodnija za rešavanje njihovih upita tako da brzo i efikasno rešite bilo koji problem.

Automatizacija procesa

Složeno izveštavanje i poslovna inteligencija

Daktela podržava objedinjeno izveštavanje i statistiku u realnom vremenu na svim kanalima. Inteligentna analiza komunikacije sa klijentima podiže upravljanje vašim poslovanjem na viši nivo.

Sveobuhvatne informacije o poslovnom upravljanju

Rešenje koje će promeniti vaše poslovanje na bolje.

Neka vaš rast počne sa Daktela rešenjem.

Razvijte vaše poslovanje sa nama

Daktela nudi inteligentne alate, modularna rešenja i pay-as-you-go opcije koje vam pomažu da optimizujete svoje resurse i poboljšate korisničko iskustvo kako biste ubrzali rast poslovanja.

Smanjite troškove komunikacije

Iskoristite značajne uštede sa Daktelinim rešenjem u oblaku za telekomunikacione i infrastrukturne troškove, dok istovremeno povećavate produktivnost uz lakše rešavanje zahteva, bržu komunikaciju i veštačku inteligenciju za rutinske poslove.

Optimizacija troškova
Profesionalne usluge

Neka Daktela identifikuje i analizira vaše potrebe i kreira rešenje posebno dizajnirano da ispuni vaše poslovne ciljeve. Mi dizajniramo, razvijamo, testiramo i implementiramo rešenja zajedno sa vama i obučavamo vas da izvučete najbolje iz rešenja koje nudimo.

Naše usluge
Koristite veštačku inteligenciju ne gubeći ljudski kontakt

Prepustite rutinske poslove robotima, a složenije upite dajte vašim ljudima. Na ovaj način Daktela vam omogućava da budete efikasniji tako što klijentima pruža opciju samusluživanja uz mogućnost da zatraže pomoć od stvarne osobe kad god se ukaže potreba.

Veštačka inteligencija i komunikacija
Svi korisnički podaci na jednom desktopu

Uz Daktelu nema potrebe za prebacivanjem sa jedne na drugu aplikaciju. Možemo se povezati i raditi sa vašim postojećim sistemima tako da sve funkcioniše na jednom mestu.

Integracija

Daktela pomaže u svim oblastima poslovne komunikacije

Kontaktirajte nas

Ne morate da budete kontakt centar da biste imali koristi od naših funkcija. Daktelu mogu koristiti kompanije bilo kog sektora i veličine. Nudimo niz opcija od jednostavne telefonije zasnovane na oblaku do kompletnih rešenja za Omni Channel kontakt centar.

Veličina kompanije

Daktela vam pomaže u svim oblastima vašeg poslovanja

Saznajte zašto više od 1000 kompanija svakodnevno koristi Daktelu

Pročitajte opširnije

Pogledajte naše studije slučaja koje pokazuju kako je efikasnija komunikacija stekla ne samo nove korisnike, već i bolju poziciju na tržištu.

TRANSPARENTNE CENE

Izračunajte prosečnu cenu na osnovu Vaših poslovnih potreba.

Proverite procenjene troškove vođenja Vašeg kontakt centra prema broju operatera i opsegu usluga koje pruža.

IZRAČUNAJTE CENU