A Daktela SMS Connect másodpercenként akár 10 SMS-t is képes küldeni, ezért nagy volumenű SMS marketing kampány lebonyolítására is alkalmas.
Küldési intervallum és sebesség
A Daktela SMS Connecttel Ön beállíthatja, hogy mikor és mekkora mennyiségben szeretne SMS-üzeneteket küldeni, így kampányait olyan időpontokban futtathatja, amelyek a leginkább megfelelnek Önnek és ügyfeleinek.
Integráció call centerével
A Daktela SMS Connect teljes mértékben integrálva van a Daktela szoftverbe, és minden SMS üzenet automatikusan rögzül a kommunikációs előzményekben.
API és Webhookok
A Daktela SMS Connect a HTTP REST API-n keresztül támogatja az API Webhookokat a riportok fogadásához, küldéséhez és kézbesítéséhez a kijelölt személyeknek.
Egyéni küldőazonosító
Állítsa be SMS-azonosítóját számként, rövid kódként vagy szövegként (legfeljebb 11 karakter) a Daktela SMS Connect segítségével.
SMS kampányok személyre szabása
A Daktela SMS Connect lehetővé teszi az üzenetek tartalmának testreszabását dinamikus változókkal, például nevekkel vagy ajánlatokkal.
Használati lehetőségek
Kezdje el használni a Daktela SMS Chatet, és bővítse a kapcsolattartás formáit kétirányú SMS-üzenetekkel.
Küldjön tömegesen marketing és informatív SMS-üzeneteket.
Ha az Ön cége globális alkalmazásokat fejleszt, használja a Daktela SMS Connectet, hogy világszerte küldhessen SMS-üzeneteket.
Ha Ön webshopot üzemeltet, küldjön informatív SMS-üzeneteket a megrendelések állapotáról.
Ha az Ön alkalmazásának egyszerű SMS REST API-ra van szüksége a gyors integráció érdekében, használja a Daktela SMS Connectet.
Ha az Ön cége utazással vagy logisztikával foglalkozik, a Daktela SMS Connect segítségével nagy mennyiségben küldhet informatív SMS-üzenetet szállítási vagy utazási részletekkel.
Hatékony funkciókkal segítjük
vállalkozását
24/7 Támogatás
Támogatásunkhoz automatikusan hozzáférhet éjjel-nappal telefonon, e-mailben és chaten. Magasan képzett műszaki támogatásunk 8 nyelven áll rendelkezésre.
Natív Omnichannel
Kapcsolódjon az ügyfelekkel az általuk preferált csatornákon— telefonon, e-mailben vagy a közösségi médián keresztül —, miközben az előzményeket egyetlen rendezett szálban láthatja.
Rugalmasság és méretezhetőség
Használja csak a kívánt csatornákat. Ahogy cége növekszik, a Daktela Önnel növekszik és alkalmazkodik változó igényeihez.
Automatizálás mesterséges intelligenciával
A briefeket és rövid jegyzeteket könnyedén brilliáns szövegekké alakíthatja. Egyszerűen válassza ki a beszélgetés stílusát, és hagyja, hogy az AI elvégezze a feladatot.
Tudja meg, hogyan profitáltak ügyfeleink a Daktela használatából a kiemelkedő ügyfélszolgálat érdekében.
The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.
Attila Kőszegi
Leziter
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.
Peter Minich
Muziker
Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.
Petr Studnička
Conectart
Alaposan lenyűgözött minket Daktela professzionalizmusa. A megoldás rugalmassága azt jelenti, hogy könnyen integrálható a meglévő információs rendszereinkbe.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Peter Minich
Muziker
A Daktela rendszerével csökkentettük válaszadási időnket. Egy rendszerben kezeljük a különböző csatornákat, és a területek közötti kommunikáció is javult, ami a vevői elégedettségben látszik.
Fazekas Dorottya
eOptika Kft.
A Daktela gördülékennyé tette a többcsatornás ügyfélkezelést, és a részletes riportokkal jelentősen javítottuk szolgáltatásaink minőségét.
Fehér Kriszta
Weco-Travel Kft.
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Peter Minich
Muziker
Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.
Jan Vepřek
CETIN
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.
Petr Studnička
Conectart
Alaposan lenyűgözött minket Daktela professzionalizmusa. A megoldás rugalmassága azt jelenti, hogy könnyen integrálható a meglévő információs rendszereinkbe.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
Implementarea Daktela a optimizat comunicarea și gestionarea interacțiunilor, redus timpul de răspuns și crescut satisfacția clienților, consolidând relațiile pe termen lung.
Roxana Popa
Klap
Daktela ne-a oferit soluții tehnice și suport profesional, optimizând call center-ul și automatizând procesele. Suntem în negocieri pentru extinderea funcționalităților.
Octavian Burlan
HILS Development
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Peter Minich
Muziker
AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.
Jan Vepřek
CETIN
S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.
Filip Fürek
Powerlogy
Prehod z več podedovanih orodij na enoten sistem nam je omogočil veliko bolj učinkovito in uspešno upravljanje naših klicnih tokov, hkrati pa je zagotovil tudi večjo operativno odpornost.
Craig Smith
EMED Group
AI klepetalnik je zmanjšal število poizvedb za operaterje in nam prihranil zmogljivost enega delovnega mesta – brez zapletene integracije, naravno in samodejno.
Jan Vepřek
CETIN
Učinkovitost 11-članske ekipe za pomoč strankam je zdaj enostavno meriti in optimizirati s poročanjem. Daktela je nadomestila prej ločene sisteme in združila vse v eno rešitev.
.webp)
