Samostatnost a zodpovědnost
Netrestáme za chyby. Chvalíme za samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotáhnout úkoly do konce.
Naše mise je vytvoření nejlepší služby omnichannel kontaktního centra pro malé a střední firmy v CEE regionu. Vytváříme službu, která pomůže našim zákazníkům vybudovat co možná nejlepší zákaznickou péči přes všechny dostupné komunikační kanály, jakými jsou hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber a další.
V současné době má naše kontaktní centrum více jak 900 firemních zákazníků z různých segmentů trhu a z různých zemí. Najdete mezi nimi i významné společnosti jako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile nebo Quantcom.
Netrestáme za chyby. Chvalíme za samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotáhnout úkoly do konce.
Budujeme rodinné prostředí bez politikaření a složitých procesů, kde se můžeme spolehnout na své kolegy.
Věříme, že jednoduchost řešení je mnohdy naše kompetitivní výhoda nad komplexními a těžkopádnými produkty.
Našim zaměstnancům umožňujeme nadstandartní přístup k informacím, které jim pomáhají dělat lepší prozákaznická rozhodnutí.
Chceme mít nejlepší omni-channel kontaktní centrum v CEE regionu, které má našim zákazníkům pomoci vybudovat moderní zákaznickou podporu.
Neprodáváme, co zákazník nepotřebuje a neakceptujeme rozhodnutí, ze kterých nemá zákazník prospěch.
Možná hledáme právě vás!
Pokud sdílíte stejné hodnoty a líbí se vám, co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s vámi potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.