Kariéra v Daktele

Naše mise je vytvoření nejlepší služby multikanálového kontaktního centra pro malé a střední firmy v CEE regionu. Vytváříme službu, která pomůže našim zákazníkům vybudovat co možná nejlepší zákaznickou péči přes všechny dostupné komunikační kanály, jakými jsou hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger a další. V současné době má naše kontaktní centrum více jak 500 firemních zákazníků z různých segmentů trhu a z různých zemí. Najdete mezi nimi i významné společnosti jako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile nebo Dial Telecom.





Naše firemní hodnoty


Jasný cíl naší mise

Chceme mít nejlepší omni-channel kontaktní centrum v CEE regionu, které má našim zákazníkům pomoci vybudovat moderní zákaznickou podporu.


Samostatnost a zodpovědnost

Netrestáme za chyby. Chvalíme za samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotáhnout úkoly do konce.



Jsme otevřená firma

Našim zaměstnancům umožňujeme nadstandartní přístup k informacím, které jim pomáhají dělat lepší prozákaznická rozhodnutí.


Firma je o lidech

Budujeme rodinné prostředí bez politikaření a složitých procesů, kde se můžeme spolehnout na své kolegy.



Prozákaznický přístup

Neprodáváme co zákazník nepotřebuje a neakceptujeme rozhodnutí, ze kterých nemá zákazník prospěch.


V jednoduchosti je síla

Věříme, že jednoduchost řešení je mnohdy naše kompetitivní výhoda nad komplexními a těžkopádnými produkty.



Naše pracovní prostředí




Dvakrát ročně rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy.

Obědy nám vaří skvělý šéfkuchař Radek Šubrt a platíme je elektronickou stravenkovou kartou.

Každý máme k dispozici elektronickou platební kartu pro čerpání benefitů. Můžeme s touto kartou platit svoje oblíbené sportovní, kulturní nebo jiné volnočasové aktivity.

Hradíme příspěvek na domácí internet, abychom mohli občas pracovat z domu.

Nabízíme možnost vlastního výběru laptopu a operačního systému.

Nemáme open space kancelář, ale samostatné kanceláře pro týmy.

Občas si můžeme vzít homeoffice a když nám není někdy dobře tak si můžeme vzít placený sickday.

Kanceláře na Praze 3 s dobrým dopravním spojením.

Multikulturní pracovní prostředí.

Neomezený přísun kvalitního kafe a vybít se můžeme třeba u stolního fotbálku.



Aktuálně otevřené pozice


Mám zájem o více informací


Pokud sdílíte stejné hodnoty a líbí se Vám co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s Vámi potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.


David Hájek

David Hájek

Head of Global Expansion & Founder

Richard Baar

Richard Baar

CEO & Founder