Kariera – Daktela


Kariéra v Daktele

Naše mise je vytvoření nejlepší služby multikanálového kontaktního centra pro malé a střední firmy v CEE regionu. Vytváříme službu, která pomůže našim zákazníkům vybudovat co možná nejlepší zákaznickou péči přes všechny dostupné komunikační kanály, jakými jsou hlasové služby, email, SMS, webový chat, Facebook Messenger a další.

V současné době má naše kontaktní centrum více jak 700 firemních zákazníků z různých segmentů trhu a z různých zemí. Najdete mezi nimi i významné společnosti jako Mall Group, Student Agency, Notino, T-Mobile nebo Dial Telecom.


VOLNÉ POZICE








NAŠE FIREMNÍ HODNOTY


Samostatnost a zodpovědnost

Netrestáme za chyby. Chvalíme za samostatnost, zodpovědnost a schopnost dotáhnout úkoly do konce.

Firma je o lidech

Budujeme rodinné prostředí bez politikaření a složitých procesů, kde se můžeme spolehnout na své kolegy.


V jednoduchosti je síla

Věříme, že jednoduchost řešení je mnohdy naše kompetitivní výhoda nad komplexními a těžkopádnými produkty.

Jsme otevřená firma

Našim zaměstnancům umožňujeme nadstandartní přístup k informacím, které jim pomáhají dělat lepší prozákaznická rozhodnutí.


Jasný cíl naší mise

Chceme mít nejlepší omni-channel kontaktní centrum v CEE regionu, které má našim zákazníkům pomoci vybudovat moderní zákaznickou podporu.

Prozákaznický přístup

Neprodáváme, co zákazník nepotřebuje a neakceptujeme rozhodnutí, ze kterých nemá zákazník prospěch.



VÝHODY PRO NAŠE ZAMĚSTNANCE



  • Dvakrát ročně rozdělujeme odměny podle dosaženého zisku firmy.
  • Obědy nám vaří skvělý šéfkuchař Radek Šubrt a platíme je elektronickou stravenkovou kartou.
  • Každý máme k dispozici elektronickou platební kartu pro čerpání benefitů. Můžeme s touto kartou platit svoje oblíbené sportovní, kulturní nebo jiné volnočasové aktivity.
  • Hradíme příspěvek na domácí internet, abychom mohli občas pracovat z domu.
  • Nabízíme možnost vlastního výběru laptopu a operačního systému.
  • Nemáme open space kancelář, ale samostatné kanceláře pro týmy.
  • Občas si můžeme vzít homeoffice a když nám není někdy dobře, tak si můžeme vzít placený sickday.
  • Kanceláře na Praze 3 s dobrým dopravním spojením.
  • Multikulturní pracovní prostředí.
  • Neomezený přísun kvalitního kafe a vybít se můžeme třeba u stolního fotbálku.

AKTUÁLNĚ OTEVŘENÉ POZICE

 

 

Možná hledáme právě Vás!

Pokud sdílíte stejné hodnoty a líbí se Vám, co děláme, tak nám neváhejte napsat na jobs@daktela.com. Rádi se s Vámi potkáme a blíže představíme jednotlivé pracovní pozice.