Moderní software
pro kontaktní centra

Všechny komunikační kanály v jedné aplikaci

Daktela sjednotí přehledně komunikaci se zákazníky, včetně
její historie a podrobných statistik. Ať už klient volá, píše SMS nebo email, kontaktuje na sociálních sítích či webchatu,
vše se zobrazuje online v jediném řešení.

VYZKOUŠET ZDARMA
ivr-1

S Daktelou můžete ušetřit až 30 % nákladů

  • Šetřete lidskými zdroji a automatizujte rutinní úkony

  • Na jednoduché a stále se opakující dotazy zodpoví chatbot nebo voicebot

  • Při aktivních hovorech voicebot šetří čas vašim operátorům a zvýší dovolatelnost

  • Voicebot i chatbot pracují v režimu 24/7 včetně víkendů

Zákaznické call centrum Daktela přináší výhody všem

Zákazník

Bez zbytečného čekání vyřídí vše, co potřebuje.

Operátor

Má k dispozici přehledně všechny informace
o zákazníkovi, ať již pracuje odkudkoliv.

Supervisor call centra

Má přehled o situaci v týmu operátorů a může podle potřeby rychle reagovat.

web-12_1

Pojďte se podívat, jak funguje naše sofistikované omnichannel řešení, které umožňuje zpracovávat více komunikačních kanálů v rámci jedné platformy.

V jedné aplikaci tak vidíte historii všech telefonních hovorů, emaily, webchat, SMS a zprávy z vybraných sociálních sítí. Všechno, co software Daktela nabízí, si prohlédněte níže v Menu.

  • Ze zobrazených modulů, které obsahuje automatický software Daktela, si můžete vybrat pouze ty, jež právě nyní potřebujete
    pro komunikaci s vlastními zákazníky.

Vyzkoušejte si, jak software Daktela funguje zde – demo.

Vyzkoušejte sami, jak vám Daktela může pomoci. Zdarma.

Nastartujte svůj růst s Daktelou.

Funkcionality

Daktela sjednotí přehledně komunikaci se zákazníky, včetně její historie a podrobných statistik. Ať už klient volá, píše SMS nebo email, kontaktuje na sociálních sítích či webchatu, vše se zobrazuje online v jediném řešení.

Služby

Podívejte se, proč více než 1000 společností používá Daktelu každý den

Číst více

Přečtěte si zajímavé příběhy firem, které díky efektivnější komunikaci získaly nejen nové zákazníky, ale i lepší pozici
na trhu.

Transparentní ceny

Cena odpovídá přesně těm službám, které právě aktuálně používáte.

Zkontrolujte odhadované náklady na provoz kontaktního centra podle počtu operátorů a rozsahu poskytovaných služeb.

Spočítat cenu