Moderní software
pro kontaktní centra

Všechny komunikační kanály v jedné aplikaci


Daktela sjednotí přehledně komunikaci se zákazníky, včetně její historie a podrobných statistik. Ať už klient volá, píše SMS nebo email, kontaktuje na sociálních sítích či webchatu, vše se zobrazuje online v jediném řešení.





Daktela Contact Center Solution


Zákaznické call centrum Daktela přináší výhody všem


CC-179

Zákazník

Bez zbytečného čekání vyřídí vše, co potřebuje.

CC-180

Operátor

Má k dispozici přehledně všechny informace o zákazníkovi, ať již pracuje odkudkoliv.

CC-181

Supervisor call centra

Má přehled o situaci v týmu operátorů a může podle potřeby rychle reagovat.


Operator and client



Pojďte se podívat, jak funguje naše sofistikované omnichannel řešení, které umožňuje zpracovávat více komunikačních kanálů v rámci jedné platformy.

V jedné aplikaci tak vidíte historii všech telefonních hovorů, emaily, webchat, SMS a zprávy z vybraných sociálních sítí. Všechno, co software Daktela nabízí, si prohlédněte níže v Menu.


  Ze zobrazených modulů, které obsahuje automatický software Daktela, si můžete vybrat pouze ty, jež právě nyní potřebujete pro komunikaci s vlastními zákazníky.

Vyzkoušejte si, jak software Daktela funguje zde – demo.



Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.