Novinky ze světa kontaktních center


Robocaller Blog

Existují kampaně, jejichž úspěšnost závisí na rychlosti a jistotě doručení dané informace. Jednoduše je potřeba, aby často velmi krátkou zprávu obdrželo v minimálním časovém úseku tisíce lidí. Pak vám nepomůže ani několikanásobné navýšení počtu operátorů vašeho kontaktního centra, řešením je pouze robocaller, neboli funkce automatického robotického navolání kontaktů. Výhodou je, že si sami můžete nastavit, kolik licencí robocallera potřebujete v závislosti na počtu navolávaných kontaktů. Tato škálovatelnost v systému Daktela vám zajistí maximální efektivitu kampaně, zároveň jakýkoliv robocaller má vyšší produktivitu než ten nejšikovnější operátor. A robocaller toho umí samozřejmě více. Například......

Pokračovat ve čtení