31.5.2022
Jak zyskać zaufanie klienta?

Odpowiednie przetrzymywanie danych klientów jest bardzo ważne. Istnieje duże ryzyko, jeśli firmy zaniedbują kwestie z RODO. W 2021 roku
w Europie nałożono siedmiokrotnie więcej kar, niż w roku poprzednim! Polska niestety klasyfikuje się na wysokiej, czwartej pozycji.
System Dakteli i prowadzenie w niej bazy kontaktów może pomóc w bezpiecznym gromadzeniu danych dzięki nadawaniu uprawnień dla pracowników i logowaniu za pomocą hasła z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.
Telefoniczna obsługa klienta jest bezpieczna, jednak warto uważać komu przekazuje się swoje numery telefonu – dużo się mówi o notorycznych telefonach. Obowiązkiem firmy jest poinformowanie klienta gdzie przetrzymuje jego dane i niezwłocznie je usunąć, jeśli klient o to poprosi.
Posłuchaj podcastu w radio TOK FM, w którym dziennikarz Jakub Mędrzycki rozmawia z naszym Key Account Managerem, Kamilem Dymkowskim
o bezpieczeństwie w prowadzeniu dobrej obsługi klienta.
Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.
Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.
Transparenty kosztorys
Kluczowe właściwości
Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.