Daktela V6 nabízí jako otevřené řešení předpřipravené integrační nástroje a současně umožňuje vybudovat kompletně vlastní integraci s interními a externími systémy společnosti.
Pro standardní scénáře provázání s běžně využívanými aplikacemi jsou k dispozici zpracované případové studie a dokumenty, které již reflektují zkušenosti s implementací a náš vlastní best practice.
Věří nám 1000+ klientů.
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
NOTINO S.R.O.
Notino díky Daktele dokáže obsloužit klienty z jednoho místa ve více než 16 zemích…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ALENSA.CZ
V kostce můžeme jednoznačně říci, že implementace Daktely byla….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ROBOT WORLD S.R.O.
Díky řešení na míru a datům, které jsme od Daktely získali, jsme postupně zvýšili naše tržby a zlepšili spokojenost zákazníků…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
EFSETE S.R.O.
Spolupráci s Daktelou si pochvalujeme také proto, že své řešení neustále rozšiřuje o nové funkcionality…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
SLUTO
Díky službám společnosti Daktela chceme s klienty komunikovat více „online“, tedy i prostřednictvím chatbotů, dotazníků…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ULÉKAŘE
Komunikace našich zdravotníků s uživateli a se spolupracujícími lékaři je již dva roky díky systému Daktela přehledná a ….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
MUZIKER
Daktela pro nás představuje univerzální řešení zákaznické podpory. Ceníme si zejména toho, že pokrývá prakticky …
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
BENEFIT PLUS
Flexibilitu řešení Daktela jsme poznali zejména v době pandemie COVID, během které jsme plynule přešli na home office…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
EYERIM
S Daktelou jsme ovšem získali mnohem více! Skvělý profesionální přístup, možnost nastavení ústředny….
Další příběhy pro vás připravujeme.
Máme pro vás rozhovor.
S námi teď můžete nakouknout do tajů velmi úspěšného
e-shopu Muziker, jak při svém obrovském růstu a zájmu zákazníků vyřešili zákaznickou péči.
- Vše
- Cestování
- Doprava
- E-shopy
- Finanční služby
- Služby
- Telekomunikační služby
VZP
Vivantis
uLékaře
Swan
Sportisimo
Solitea
Rohlik
ROBOT WORLD
Poda
Notino
Muziker
Koupelny Ptáček
Košík
Footshop
Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopný im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.
Eyerim
Feedo
El Nino Parfums
CZC CZ
Conectart
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Click2Claim
Carrier
Benefit Plus
Bonami
Cara Plasma
Astratex
Auto Jarov
Allianz
Alensa
Adiv
4home
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Conectart
Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopní im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.
Footshop
Daktela řešení nám umožňuje mít pod kontrolou veškerou komunikaci se zákazníky napříč hovory, maily a webchaty. Naše zákaznická podpora má dokonalý přehled nad jednotlivými dotazy, které tak dokáže rychle a efektivně zodpovědět.
Feedo.cz
Díky Daktela řešení mám pod kontrolou veškeré hovory a nepřicházím o klienty. Daktelu využíváme ve formě virtuálního callcentra a vše funguje bezproblémově. V případě potíží se kdykoliv dovolám na technické oddělení a obratem mi pomohou.
Profi taxi
Pracuji jako konzultant a pomáhám firmám s jejich růstem a nastavením procesů. Ať získají kontrolu nad komunikací s klienty, doporučuji firmám využívat řešení Daktely. Oceňuji také možnost napojení Daktely s libovolnými interními systémy díky API rozhraní.
Zdeněk Čech, konzultant v oblasti zákaznické péče