Daktela V6 nabízí jako otevřené řešení předpřipravené integrační nástroje a současně umožňuje vybudovat kompletně vlastní integraci s interními a externími systémy společnosti.
Pro standardní scénáře provázání s běžně využívanými aplikacemi jsou k dispozici zpracované případové studie a dokumenty, které již reflektují zkušenosti s implementací a náš vlastní best practice.
Věří nám 1000+ klientů.
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
HAWAJ.CZ
S Daktelou můžeme flexibilně navyšovat počty operátorů dle sezóny a požadavky předávat…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
NOTINO S.R.O.
Notino díky Daktele dokáže obsloužit klienty ve více než 27 zemích…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ALENSA.CZ
V kostce můžeme jednoznačně říci, že implementace Daktely byla….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ABS JETS A.S.
Skvělé řešení nám dokázala poskytnout společnost Daktela, která jako jedna z mála umí směrovat provoz….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ROBOT WORLD S.R.O.
Díky řešení na míru a datům, které jsme od Daktely získali, jsme postupně zvýšili naše tržby a zlepšili…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
EFSETE S.R.O.
Spolupráci s Daktelou si pochvalujeme také proto, že své řešení neustále rozšiřuje o nové funkcionality…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
SLUTO
Díky službám společnosti Daktela chceme s klienty komunikovat více „online“, tedy i prostřednictvím chatbotů, dotazníků…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ULÉKAŘE
Komunikace našich zdravotníků s uživateli a se spolupracujícími lékaři je již dva roky díky systému Daktela přehledná a ….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
MUZIKER
Daktela pro nás představuje univerzální řešení zákaznické podpory. Ceníme si zejména toho, že pokrývá prakticky …
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
BENEFIT PLUS
Flexibilitu řešení Daktela jsme poznali zejména v době pandemie COVID, během které jsme plynule…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
EYERIM
S Daktelou jsme ovšem získali mnohem více! Skvělý profesionální přístup, možnost nastavení ústředny….
Další příběhy pro vás připravujeme.
Máme pro vás rozhovor.
S námi teď můžete nakouknout do tajů velmi úspěšného
e-shopu Muziker, jak při svém obrovském růstu a zájmu zákazníků vyřešili zákaznickou péči.
- Vše
- Doprava
- E-shopy
- Služby
- Telekomunikační služby
WeDo
uLékaře
Sportisimo
Rohlik
ROBOT WORLD
Footshop
Conectart
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Notino
Poda
Planeo Elektro
Muziker
Click2Claim
Cream Finance
El Nino Parfums
Eyerim
Cara Plasma
Bonami
Carrier
Cetin
Benefit Plus
Auto Jarov
Alensa
Adiv
Astratex
4home
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Conectart
Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopní im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.
Footshop
Daktela řešení nám umožňuje mít pod kontrolou veškerou komunikaci se zákazníky napříč hovory, maily a webchaty. Naše zákaznická podpora má dokonalý přehled nad jednotlivými dotazy, které tak dokáže rychle a efektivně zodpovědět.
Feedo.cz
Díky Daktela řešení mám pod kontrolou veškeré hovory a nepřicházím o klienty. Daktelu využíváme ve formě virtuálního callcentra a vše funguje bezproblémově. V případě potíží se kdykoliv dovolám na technické oddělení a obratem mi pomohou.
Profi taxi
Pracuji jako konzultant a pomáhám firmám s jejich růstem a nastavením procesů. Ať získají kontrolu nad komunikací s klienty, doporučuji firmám využívat řešení Daktely. Oceňuji také možnost napojení Daktely s libovolnými interními systémy díky API rozhraní.
Zdeněk Čech, konzultant v oblasti zákaznické péče