Daktela V6 nabízí jako otevřené řešení předpřipravené integrační nástroje a současně umožňuje vybudovat kompletně vlastní integraci s interními a externími systémy společnosti.
Pro standardní scénáře provázání s běžně využívanými aplikacemi jsou k dispozici zpracované případové studie a dokumenty, které již reflektují zkušenosti s implementací a náš vlastní best practice.
Věří nám 850+ klientů.
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
NOTINO S.R.O.
Notino díky Daktele dokáže obsloužit klienty z jednoho místa ve více než 16 zemích…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ALENSA.CZ
Už po několika měsících můžeme říct, že se jednalo o skutečnou trefu do černého…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ROBOT WORLD S.R.O.
Díky řešení na míru a datům, které jsme od Daktely získali, jsme postupně zvýšili naše tržby a zlepšili spokojenost zákazníků…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
EFSETE S.R.O.
Spolupráci s Daktelou si pochvalujeme také proto, že své řešení neustále rozšiřuje o nové funkcionality…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
SLUTO
Díky službám společnosti Daktela chceme s klienty komunikovat více „online“, tedy i prostřednictvím chatbotů, dotazníků…
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
ULÉKAŘE
Komunikace našich zdravotníků s uživateli a se spolupracujícími lékaři je již dva roky díky systému Daktela přehledná a ….
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
MUZIKER
Daktela pro nás představuje univerzální řešení zákaznické podpory. Ceníme si zejména toho, že pokrývá prakticky …
PŘÍBĚH ZÁKAZNÍKA
BENEFIT PLUS
Flexibilitu řešení Daktela jsme poznali zejména v době pandemie COVID, během které jsme plynule přešli na home office…
Máme pro vás rozhovor.
S námi teď můžete nakouknout do tajů velmi úspěšného e-shopu Muziker, jak při svém obrovském růstu a zájmu zákazníků vyřešili zákaznickou péči.
- Vše
- Cestování
- Doprava
- E-shopy
- Energetika
- Finanční služby
- Služby
Student Agency
sluto
uLékaře
Notino
Footshop
Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopný im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.
Conectart
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Cetin
Adiv
WeDo
Poda
Nakit
Muziker
Cara Plasma
Benefit Plus
4home
VZP
Štvorka
Swan
Modrý Anděl
Firo Tour
ušetřeno.cz
Koupelny Ptáček
Cool credit
Klik pojištění
Solitea
Allianz
Proficredit
Carrier
AZ Energies
Enrex Energy
Bohemia Energy
Bidli
Bezrealitky
Manpower group
Medila
Uloženka
Auto Jarov
Reno Car
Tick Tack Taxi
SpeedyKuryr
GLS
Click2Claim
CK Fischer
Sportisimo
Feedo
Daktela řešení nám umožňuje mít pod kontrolou veškerou komunikaci se zákazníky napříč hovory, maily a webchaty. Naše zákaznická podpora má dokonalý přehled nad jednotlivými dotazy, které tak dokáže rychle a efektivně zodpovědět.
Astratex
El Nino Parfums
Použité iPhony
Knihy Dobrovský
Spokojený pes
Košík
Heureka
CZC CZ
Mountfield
Rohlik
Vivantis
Altisport
Bonami
Jako jeden z největších poskytovatelů služeb kontaktních center v ČR spoléháme na řešení Daktela V6 v počtu přes 700 agentů již více než 2 roky. Nejvíce nám záleží na otevřenosti a flexibilitě řešení při zachování vysoké kvality služeb.
Conectart
Vďaka Daktele sa nám dovolajú ľudia z celého sveta a my sme schopní im veľmi rýchlo pomôcť v 12 svetových jazykoch. Jednoduché nastavenie kanálov nám umožňuje flexibilne pracovať s počtom špecialistov pre jednotlivé krajiny.
Footshop
Daktela řešení nám umožňuje mít pod kontrolou veškerou komunikaci se zákazníky napříč hovory, maily a webchaty. Naše zákaznická podpora má dokonalý přehled nad jednotlivými dotazy, které tak dokáže rychle a efektivně zodpovědět.
Feedo.cz
Díky Daktela řešení mám pod kontrolou veškeré hovory a nepřicházím o klienty. Daktelu využíváme ve formě virtuálního callcentra a vše funguje bezproblémově. V případě potíží se kdykoliv dovolám na technické oddělení a obratem mi pomohou.
Profi taxi
Pracuji jako konzultant a pomáhám firmám s jejich růstem a nastavením procesů. Ať získají kontrolu nad komunikací s klienty, doporučuji firmám využívat řešení Daktely. Oceňuji také možnost napojení Daktely s libovolnými interními systémy díky API rozhraní.
Zdeněk Čech, konzultant v oblasti zákaznické péče