Conexiunea autentica dintre
client si utilizator

Oferim companiilor posibilitatea de a interactiona cu clientii, folosind
o singura aplicatie pentru toate canalele de comunicare, inclusiv servicii
de voce, e-mail, SMS, web chat integrat pe site, Facebook Manager, WhatsApp sau Teams.


HP-image-2-1-1

  • logo Mountfield
  • logo Metlife
  • T-Mobile logo
  • Bonami logo
  • eyerim-logo
  • robotworld
  • muziker-logo
  • 4homelogo2
  • sportisimo
  • 4homelogo2
  • footshoplogo
  • Notinopl

Conecteaza-te cu toti clientii tai
oricand, de oriunde


Artboard-1-08


VOCE

Inbound Inteligent
Campanii Outbound
Apelare Progresiva
Apelare Predictiva
Apeluri automate – RoboCall
Panou de raportare timp real/Statistici

Artboard-1-06


WEB

Webchat
Apelare Web Click-to-Call
Facebook Messenger
Chatbot
Integrare API
Cobrowsing
Aplicatii mobile

Artboard-1-04


E-MAIL

Helpdesk/Sistem
de ticketing
Integrarea cu agent de e-mail
Clasificarea tichetelor
Interfata personalizata
SLA si program de lucru

Artboard-1


SERVICII

Servicii de voce
Numere de telefon Toll Free
Numere internationale
SMS Connector
Telefonie Daktela
Suport tehnic 24/7




Mai mult de 1000 clienti ne-au oferit increderea

Clientii nostri sunt lideri in domeniile in care activeaza



Suntem o echipa alcătuită din experți în telecomunicații cu o experiență de peste 17 ani în configurarea și implementarea PBX-urilor virtuale și a Contact Centerelor. Gestionăm una din cele mai mari rețele de infrastructură VoIP în cloud din Europa, infrastructuraă care susține business-urile a peste 1000 de clienți corporate.




De ce să alegi soluția cloud de Call Center Daktela?

Artboard-1-05

OmniChannel

Am integrat în cadrul soluției noastre toate canalele de comunicare de care ați putea avea nevoie într-o singură aplicație – telefon, e-mail, HelpDesk, SMS, Web Chat și rețele sociale.

Artboard-1-02

Rapoarte și statistici în timp real

Oferim rapoarte unificate pentru toate canalele de comunicare, în timp real.

Artboard-1-03

Multiple integrări pe bază de API

Daktela este o platformă omni-channel cu interfață REST API, ce oferă posibilitatea integrării cu alte soluții software utilizate de clienți.

Artboard-1-01

Istoricul interacțiunilor cu clientul

Daktela înregistrează automat toate interacțiunile cu clienții, indiferent de canalul de comunicare, direct în cadrul CRM-ului nostru. Prin în registrarea acestui istoric de comunicare și prezentându-l agentului în timp real, creștem semnificativ productivitatea și gradul de satisfacție al clienților.

Artboard-1-09

Soluție cloud dedicată

Daktela este o soluție ce poate fi gazduită pe serverele proprii, dar și pe serverele clientului (on-premise).

Artboard-1-07

Asistență tehnică 24/7

Înalta funcționabilitate și fiabilitatea serviciului este prioritatea noastră numărul unu. Asistența tehnică este disponibilă 24/7 pentru toate canalele de comunicare. În Daktela folosim propria noastră soluție software, dobândind experiență operațională necesară pentru soluționarea diverselor situații întampinate de clienții noștri.




11


MILIOANE DE MINUTE LUNAR


4


DATA CENTERE


21599


LICENȚE


1000


CLIENȚI





HO-3



Lucru de acasă eficient

Lucrul de acasă poate fi la fel de eficient ca la birou cu soluțiile Daktela.





Prezentare online a soluției Daktela

Programează o discuție cu experții noștri



laptop-red


Ajánlatkérés

    Név: *

    Cég: *

    Email: *

    Telefonszám: *

    A * -val jelőlt mezők kitöltése kötelező.

    Ezt a weboldalt a reCAPTCHA Google Privacy Policy és Terms of Service védi.