Viitorul comunicațiilor cu clienții

Software-ul nostru Omnichannel pentru Contact Center în cloud îmbunătățește procesele de Customer Care, vânzări și management al operațiunilor din cadrul companiei tale. Daktela înglobează toate canalele de comunicarea cu clienții într-o singură aplicație.

HP-main

PESTE 1000 DE CLIENȚI NE-AU OFERIT ÎNCREDEREA

Transformă experiența clienților tăi într-una extraordinară

Experiența îmbunătățită a clienților este cheia succesului în afaceri. Software-ul Call & Contact Center Daktela facilitează conexiuni eficiente cu clienții tăi, pentru a te asigura că experiența lor este întotdeauna pozitivă.

Oferiți clienților mai multe variante

Lasă clienților posibilitatea de a alege canalul de comunicare care li se potrivește cel mai bine: apelare telefonică, e-mail, SMS, chat web sau social media. Cu Daktela, toate canalele de comunicare sunt conectate perfect într-o singură platformă.

Crează-ți propriul Contact Center

Informații complete despre datele clienților tăi

Sistemul nostru îți oferă o vedere completă asupra tuturor informațiilor despre clienții companiei. Astfel, soluționarea solicitărilor este mai rapidă, deoarece consultanții au la îndemână în permanență, chiar și în timpul conversației, istoricului respectivului client.

Soluție de Ticketing pentru Contact Center

Soluționează rapid cerințele clienților

Datorită procesului de rutare bazat pe abilitățile echipei, clienții sunt direcționați către operatorul potrivit, pentru a gestiona solicitările și rezolva rapid orice problemă.

Automatizarea proceselor

Modalitate de raportare complexă și Business Intelligence

Soluția Daktela îți oferă posibilitatea de raportare unificată și statistici în timp real pe toate canalele. Analiza inteligentă a comunicării cu clienții duce managementul acesteia la un nou nivel.

Statistici complexe pentru managementul companiei

HP-USP-CZ
Experimentează soluția omnichannel

Testează GRATUIT software-ul Daktela printr-un cont demo de Call Center și îmbunătățește-ți activitatea zilnică a business-ului!

Dezvoltă-ți afacerea cu Daktela

Softul Daktela modular îți pune la dispoziție instrumente inteligente, care contribuie la procesul de optimizare a resurselor și îmbunătățire a experienței clienților. Toate acestea îți oferă o creștere accelerată, semnificativă!

Costurile proceselor de comunicare sunt reduse

Cu soluția în cloud Daktela beneficiezi de economii semnificative ale costurilor de telecomunicații și infrastructură, maximizând în același timp productivitatea. Gestionezi mai ușor  cererile primite, comunici mai rapid cu clienții și beneficiezi de inteligență artificială pentru activitățile de rutină.

Optimizarea costurilor în centrul de contact
Servicii profesionale

Echipa Daktela identifică și analizează nevoile tale și ale echipei, creează o ofertă special concepută pentru obiectivele stabilite și implementează soluția finală. Proiectăm, dezvoltăm, instruim și testăm alături de tine, pentru a obține rezultatul pe care ți-l dorești.

Servicii profesionale
Inteligența artificială

Lasă activitățile de rutină în seama roboților și direcționează solicitările mai complexe către operatori. Daktela îți permite să fii mai eficient cu tehnologia inteligenței artificiale, dar să și oferi clienților opțiunea de a interacționa cu un operator.

Inteligența artificială în comunicare
Toate informațiile clienților într-o singură aplicație

Cu software-ul omnichannel Daktela nu este nevoie să utilizezi mai multe aplicații. Acesta se integrează cu toate sistemele de operare și programele pe care le utilizezi, astfel încât ai totul într-un singur loc.

Integrarea cu sistemele externe
HP-5

Daktela este soluția potrivită pentru orice industrie

Contactează-ne

Orice companie își găsește avantaje în utilizarea software-ului Daktela, indiferent de industrie sau dimensiune. Oferim o gamă largă de opțiuni, de la telefonie simplă bazată pe cloud, până la soluții complexe dedicate Call & Contact Centerelor omnichannel.

 

BUSINESS SIZE

Daktela este o soluție omnichannel, care se pretează nevoilor companiei tale

Află de ce peste 1000 de companii aleg zilnic software-ul Daktela.

Află mai multe

Descoperă experiențele de succes ale clienților care, datorită utilizării soft-ului Daktela și comunicării eficiente, au câștigat nu doar clienți noi, ci și cotă de piață.

Politică de preț transparentă

Calculează costul estimativ pentru Conact Center-ul tău, în funcție de numărul de operatori şi module.

Calculează costul estimativ în funcție de numărul de operatori şi module, de care are Contact Center-ul tău.

Listă de prețuri

Abonează-te la newsletter

Vei avea lunar acces la cele mai recente informații, evenimente și update-uri ale software-ului nostru omnichannel și vei face parte din comunitatea Daktela România!