Tato integrace ihned po vybalení automaticky stahuje Kontakty a Společnosti z vaší instance SugarCRM do Daktely.
Ve chvíli, kdy zákazník zavolá, mají vaši operátoři jeho kompletní kontaktní profil přímo před sebou — žádné ruční hledání, žádné přepínání kontextů, žádný ztracený čas. Synchronizace je jednosměrná (SugarCRM → Daktela) a probíhá každých 30 minut, takže váš adresář vždy odráží nejnovější data z vašeho CRM.
Nastavení je jednoduché a zabere přibližně 15 minut. Integrace používá pro autentizaci standardní přihlašovací údaje uživatele SugarCRM.
Konfigurace se provádí v grafickém rozhraní Daktela v sekci Správa > Integrace, kde zadáte URL vaší instance SugarCRM spolu s uživatelským jménem a heslem pro navázání spojení a mapování požadovaných polí.
