Integrace

Platforma Daktela je otevřeným řešením a poskytuje předpřipravené integrační nástroje pro oblíbené systémy CRM, e-shop, WFM a back-office. Některé integrace lze aktivovat přímo v rozhraní Daktela několika kliknutími, jiné obsahují lištu pro chytré telefony v rámci aplikace.

Žádost o integraci

Snadné nastavení

Automatická synchronizace dat

Zvýšení produktivity

Připravené integrace

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Různé přístupy

Přizpůsobení aplikace

Pop up okno

Integrujte externí aplikaci do vyskakovacího okna.

iFrame widget

Zobrazení externí aplikace v aktivitách agenta v aplikaci Daktela.

Eventy

Volání API umožňující komunikaci mezi společností Daktela a vaším systémem na základě událostí.

Vývoj

Rest API

Přímá komunikace mezi vaším systémem a systémem Daktela.

PHP SDK

Integrace funkcí agenta na straně klienta vaší aplikace.

JS SDK

Integrace funkcí agenta na straně klienta vaší aplikace.

Dart SDK

Integrace pomocí našeho rozhraní REST API do mobilní aplikace na platformě Flutter.

Co říkají naši klienti?

Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.

Craig Smith

EMED Group

With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.

Peter Minich

Muziker

Profesionální přístup společnosti Daktela na nás udělal velký dojem. Díky flexibilitě řešení je možné jej snadno integrovat s našimi stávajícími informačními systémy.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

Již více než 8 let se spoléháme na řešení společnosti Daktela. Každý den je používá více než 1 000 našich agentů, což nám umožňuje poskytovat našim klientům špičkové služby.

Petr Studnička

Conectart

A Leziter az online vásárlói bizalom és stratégiai döntések révén növelte bevételeit. A hatékonyabb munkavégzés érdekében bevezették a Daktelát, amelyet most minden részleg használ.

Attila Kőszegi

Leziter

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.

Peter Minich

Muziker

Daktela a optimizat comunicarea și a îmbunătățit eficiența, contribuind la atingerea rapidă a obiectivelor noastre și la o experiență mai bună pentru clienți.

Ovidiu Popescu

GoIT

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.

Filip Fürek

Powerlogy

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Naše stranke so prioriteta. Daktela ponuja varno, zanesljivo in stroškovno učinkovito rešitev, ki podpira SMS, WhatsApp in hibridno delo, hkrati pa omogoča enostavno širitev komunikacije.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.

Peter Minich

Muziker

Další reference

Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní

Vyzkoušet zdarma

Integrace

Snadné nastavení

Automatická synchronizace dat

Zvýšení produktivity

Připravené integrace

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Různé přístupy

Přizpůsobení aplikace

Pop up okno

iFrame widget

Eventy

Vývoj

Rest API

PHP SDK

JS SDK

Dart SDK

Přihlaste se k odběru měsíčního newsletteru