Salony samochodowe
i warsztaty samochodowe

Sztuczna inteligencja umożliwia kierowanie zapytań klientów bezpośrednio do poszczególnych sprzedawców lub konkretnych techników.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Wyprzedź konkurencję

Klienci, którzy mają świetne doświadczenia, kupią ponownie, będą lojalni i polecą Twoją firmę. Dzięki zaawansowanej komunikacji możesz świadczyć usługi, których oczekują klienci.

Poprawa doświadczenia klienta

Podnieś poziom obsługi klienta
za pomocą unikalnego numeru

Klient chce rozwiązać swoje zamówienie, niezależnie od tego, czy dzwoni do sprzedawcy, technika czy zastępcy kierownika. Zawsze kieruj klienta do najlepszych osób, które zajmą się konkretnymi zapytaniami.

Sterowanie Połączeniami

Záznam hovorů jako potvrzení PL

Pozostań w kontakcie z dowolnego miejsca

Korzystając z naszej aplikacji mobilnej, możesz zarządzać swoimi zespołami, gdy jesteś poza biurem i utrzymywać wszystkich
w kontakcie, gdy pracują zdalnie.

Mobilna aplikacja

Nagranie rozmowy jako potwierdzenie

Załóżmy, że technik szacuje cenę naprawy samochodu przez telefon lub sprzedawca szacuje cenę konkretnego samochodu.
W obu przypadkach można znaleźć te informacje na naszej platformie nawet po kilku miesiącach.

Kolejkowanie połączeń przychodzących

Prośby nigdy nie zostaną zapomniane

Załóżmy, że określony pracownik jest niedostępny, gdy dzwoni klient. W takim przypadku bilet może zostać przypisany
do odpowiedniej osoby, wraz z notatką lub nagraniem szczegółowo określającym wymagania klienta.

System Helpdesk Call Center

Stačí založit tiket, na požadavek se již nezapomene PL

Rozwiń swoją firmę z Daktelą.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się jak Daktela może pomóc usprawnić pracę Twojej firmy!

Baza wiedzy służy do porządkowania niezbędnych informacji i procedur. Pozwala na ich przeglądanie, przeszukiwanie istniejących zasobów i jednocześnie zapisywanie nowych informacji i procedur.

Chatbot – Voicebot

Zmniejsz koszty operatorów Contact Center obsługujących setki takich samych ogólnych zapytań w czatach internetowych, SMS-ach lub Facebook Messenger.

Click To Call – Web call

Usługa Daktela Web Click-to-Call umożliwia dodanie widżetu oddzwaniania do Twojej witryny.

Czat SMS – Czat na Telefon

Daj swoim Klientom możliwość skontaktowania się z Twoim wsparciem technicznym za pomocą SMS i zaskocz ich natychmiastową odpowiedzią.

Czat Video – Czat wideo rozmowy

Daktela Robocaller służy do automatycznego, „zrobotyzowanego” wybierania kontaktów bez operatorów.

Daktela dla MS Teams – Wideo chat online

Daktela dla Microsoft Teams zapewnia funkcję połączeń telefonicznych do klienta Teams, w tym wszystkie funkcje centrali telefonicznej i call center.

Daktela Facebook Messenger

Wyjątkowy kanał komunikacji, którego nie można przegapić w żadnym nowoczesnym contact center.

Daktela Viber – Komunikator Viber

Dzięki interfejsowi mobilnemu Viber pozwala Klientom z ponad 180 krajów komunikować się ze sobą oraz z firmami bezpłatnie bezpośrednio z telefonu.

Daktela WhatsApp Business – WhatsApp
dla Biznesu

Dzięki interfejsowi mobilnemu WhatsApp pozwala Klientom komunikować się ze sobą oraz z firmami, bezpośrednio z telefonu z ponad 180 krajów.

Stworzyliśmy bardzo proste narzędzie, które zawsze pozostaje na górze ekranu, bez względu na to, w której aplikacji aktualnie pracujesz.

Dialery dla kampanii wychodzących

Kontaktuj się masowo z klientami dzięki dialerowi dla połączeń wychodzących.

Helpdesk – System Helpdesk Call Center

Wielokanałowa aplikacja z nowoczesnym webowym interfejsem dla prostego przetwarzania zapytań Klientów oraz realizacji wewnętrznych zadań w firmie.

Mobilna aplikacja

Funkcjonalność Daktela V6 jest również dostępna za pomocą naszej aplikacji mobilnej na Androida i iOS (iPhone, iPad).

Kolejkowanie połączeń przychodzących

Kieruj połączeniami według swoich potrzeb.

Wtyczka Daktela

Dzięki temu rozszerzeniu przeglądarki Daktela możesz kontrolować połączenia bez konieczności otwierania Daktela.

Zaawansowana Analityka – Tworzenie raportów

Przygotowaliśmy rozwiązanie Proof of Concept, które pozwala naszym Klientom w pełni przygotować własny raport na temat danych w Daktela V6.

Wirtualny kanał komunikacji webowej

Daktela kanał komunikacji internetowej pozwala w prosty sposób dodać do swojej witryny lub sklepu internetowego usługę czat na żywo.

Systemy CRM – CRM program

Integralną częścią platformy Daktela, zoptymalizowanym systemem do gromadzenia, sortowania i przetwarzania danych o Klientach, a zwłaszcza ich kontaktach.

Wallboard – Monitoring Statusu Contact Center

Wallboard to aplikacja internetowa do wyświetlania bezpośredniego statusu contact center.

Robocaller – Automatyczny Wybór Kontaktów

Daktela Robocaller służy do automatycznego, „zrobotyzowanego” wybierania kontaktów bez operatorów.

Raportowanie – Narzędzia do raportowania

Statystyki i raporty w czasie rzeczywistym – jedną z unikalnych cech platformy Daktela.

Dowiedz się, dlaczego ponad 1000 firm korzysta z Dakteli na co dzień.

Poznaj ciekawe historie, w których skuteczna komunikacja pozwoliła firmom nie tylko zyskać nowych klientów, ale także lepszą pozycję na rynku.

Muziker_logo

Transparenty kosztorys

Kluczowe właściwości

Sprawdź szacunkowe koszty prowadzenia Twojego contact center, na podstawie liczby operatorów i zakresu świadczonych usług.

Przelicz koszty