Táto integrácia spája Daktelu s cloudovým PBX systémom Cloudya od spoločnosti NFON. Jej hlavným účelom je automaticky synchronizovať zoznam telefónnych zariadení (klapiek) z vášho Cloudya tenantu do Daktely.
Táto backendová synchronizácia umožňuje vašej spoločnosti pokračovať v používaní existujúcich zariadení kompatibilných s Cloudya (vrátane stolných telefónov a softfónov) ako zariadení Daktela. Tým sa zachová vaša investícia do hardvéru a poskytuje používateľom bezproblémové používanie pri využívaní pokročilých funkcií kontaktného centra Daktela.
Ide o vlastnú, technickú integráciu, ktorú konfiguruje technik spoločnosti Daktela. Proces zahŕňa vytvorenie vlastného skriptu, ktorý pravidelne získava zoznam zariadení zo systému Cloudya prostredníctvom jeho API.
Budete musieť poskytnúť technikovi Daktela prístupové údaje API pre váš Cloudya by NFON tenant.
